보험업계는 업의 특성상 타업종에 비해 소비자와 공감할 수 있는 콘텐츠 개발이 쉽지 않다. 이런 가운데 흥국화재보험이 후발주자로서 디지털혁신의 새바람을 일으키고 있다.브랜드 개성을 살린 참신한 콘텐츠와 고객참여 콘텐츠를 기반으로 기존 아날로그 흥국화재보험을 디지털 이미지로 전환하는데 크게 기여하고 있다는 평이다. 이러한 배경에는 디지털 금융을 실천하고 있는 흥국화재의 전사적인 디지털 혁신분위기와 CEO의 소통마인드, 그리고 디지털 경쟁력 제고를 위해 독창적인 컨셉으로 고객소통을 최일선에서 담당하고 있는 디지털혁신팀의 남다른 실행력 때
COVID19(코로나19) 전염병은 지구에 사는 인류의 생활풍습을 바꿔놓고 있다. 코로나19가 출현하기 이전에는 사람들의 대면은 당연한 것이고 예의였지만, 이젠 대면하여 생활하지 말 것을 요청하고 있다. 몸은 멀리 두되 마음은 가까이하도록 주문하고 있다.이러한 코로나19의 요구에 대해 지구의 모든 나라는 방역대책을 세우고 실천하는 일에 총력을 기울이고 있다. 특히 대한민국은 다양하고 효과적인 방역대책을 세워 실천해 K-방역이라는 세계를 선도하는 방역대책을 실시하여 모든 나라의 부러움을 받았다. K-방역의 핵심은 사회적 거리두기와 온
코로나 19로 집에서 머무는 기간이 길어진 요즘, 리조트업계가 특색 있는 유튜브 콘텐츠로 소비자 마음 사로잡기에 나섰다. 리조트업계는 브이로그, 또는 예능을 연상케 하는 흥미로운 영상 콘텐츠를 제작하고 이를 공식 유튜브 채널을 통해 공개함으로써 소비자의 국내 여행, 소비 욕구를 자극했다.뿐만 아니라, 콘텐츠 속에 자사의 시설과 서비스를 적극적으로 활용하여 자연스럽게 고객에게 노출하고 홍보하는데 성공했다는 평가를 받고 있다.한화리조트는 인플루언서와 협업한 영상 콘텐츠를 통해 소비자와 적극적인 소통을 시도하고 있다. 한화리조트는 공식
흔히 아티스트와 아티스트의 만남으로 표현되는 콜라보레이션은 주로 음악업계에서 자주 볼 수 있는 단어다. 이제는 패션업계도 기존과는 다른 양상을 띠며 콜라보레이션 콘텐츠로 승부수를 던지고 있다.캐주얼브랜드 폴햄은 보드게임 부루마블과 콜라보레이션을 진행해 X세대부터 MZ세대까지 전 세대를 아우르는 레트로 컨셉의 화보를 공개했다. 패션업계의 콜라보레이션은 단순히 상품판매 목적만이 아닌 고객과의 지속적인 소통을 위한 브랜디드 콘텐츠로 녹여내 참신하다는 평가를 받고 있다.브랜드와 브랜드와의 만남, 브랜드와 인플루언서의 만남, 브랜드와 디지털
맥주업계가 공감형 유명인 모델을 활용한 콘텐츠에 주력하고 있다. 카스는 배우 윤여정을, 기네스 맥주는 배우 성훈을, 클라우드 맥주는 가수 방탄소년단을 활용한다.대중의 사랑을 받는 유명인 모델은 소비자의 이목을 효과적으로 집중시킴으로써 제품과 동시에 브랜드의 호감도 또한 높이고 있다.1994년에 출시된 카스는 지금까지 젊은 세대의 문화와 가치관을 반영한 다양한 마케팅을 진행해왔다. 카스의 대표적인 슬로건으로는 ‘부딪혀라 짜릿하게’가 있다. 최근 출시 27주년을 맞이한 카스는 현시대의 소비자 니즈와 시대상을 보다 깊이 반영하기 위해 ‘
피자헛은 공식 인스타그램 채널을 통해 디지털 콘텐츠 속 컨셉별 ‘톤앤매너’로 소비자에게 색다른 즐거움을 선사하고 있다. 피자헛은 최근 ‘레트로(Retro-복고풍)’ 컨셉의 시리즈 게시물을 통해 소비자의 향수를 자극하는 콘텐츠로 소통을 시도했다. 1990년대를 떠오르게 하는 이미지 콘텐츠와 그 시절 제품을 ‘추억의 피자’로 표현해 소비자의 기억과 경험을 소환하는 감성마케팅 활동으로 매출증대에 기여하고 있다. 피자헛은 이를 단순히 일회성 콘텐츠로만 활용하지 않았다. 지속해서 레트로 컨셉을 유지하는 콘텐츠를 발행함으로써 소비자에게 관련
현대자동차그룹의 계열사인 현대모비스는 친환경 제품개발과 사회책임경영 실천에 앞장서고 있으며 지속적인 개선활동을 이어 나가고 있다. 자동차 부품의 혁신적 기술력을 기반으로 성장해온 현대모비스가 최근 변화를 시도하고 있어 주목된다. 대내외 고객과의 소통방식에 획기적인 변화가 진행되고 있다. 현대모비스는 업의 특성상 고객접점에서 실시간 소통이 활발하지 않다. 소비자와 직접적인 소통이 어려운 분야임에도 현대모비스는 직원들이 참여하는 고객과의 소통으로 좋은 평가를 받고 있다. 이러한 현대모비스만의 특별한 소통방식은 공식 SNS 소통채널 곳곳
좋은 스코어를 위해서는 무엇보다 안정적인 경기 운영이 필수다. 하지만 우리나라 골프장 대부분은 산지에 조성돼 있기 때문에 언덕과 포대 형태의 그린이 많아 경사지에 볼이 떨어지는 상황이 많이 발생한다.따라서 그린 주변에서 오르막 샷을 해야 하는 경우가 비일비재하다. ‘파온’을 실패할 경우, 공을 핀 가까이 붙여 원 퍼트로 홀을 마무리를 해야 타수를 잃지 않을 수 있는데 상당수 아마추어 골퍼들은 잦은 실수로 투펏 이상을 하는 경우가 많다. 이번 칼럼에서는 왼발이 오른발보다 높은 곳에서 하는 어프로치 샷을 배워보자.오르막 경사지에선 내리
K-뷰티에 대한 소비자의 관심도가 날로 증가하면서 뷰티업계는 오늘도 경쟁력을 확보하기 위한 전략 마련에 열심이다. 특히 소비자가 하나의 브랜드에 정착하지 않고 다양한 브랜드 체험을 추구한다는 측면에서 고객을 사로잡기 위한 마케팅의 중요성이 대두되고 있다.그 중에서도 뷰티업계가 선보이는 디지털 콘텐츠는 소비자의 기호와 성향을 만족시키면서도 다양한 플랫폼을 통해 소통에 활용되고 있다.최근 더페이스샵이 공개한 ‘[ASMR] 닥터벨머 민감 남녀 연구소’ 콘텐츠는 약 158만회의 조회 수를 달성하며 그 화제성을 증명했다. 홍보 대상 상품인
병원이 신규 개원을 하거나 운영 도중에 마케팅 차원으로 경품을 제공할 때, 경품의 허용범위에 대한 질의를 받는 경우가 종종 있다. 일반적인 서비스업에서는 사업주가 손님에게 경품을 제공하는 것이 별 문제가 되지 않지만, 의료업에서는 이야기가 달라진다. 의료법 제27조 제3항에서 환자의 유인행위를 금지하고 있는데, ‘금품 제공’ 등은 환자 유인행위의 대표적인 유형으로 분류되기 때문이다.법률에서 명시적으로 금지하고 있는 내용부터 짚어보자면, 약사법 및 의약품 등의 안전에 관한 규칙에 따라, 아무리 저가의 제품이어도 ‘의약품’을 경품으로
100세 시대가 도래함에 따라 점차 건강에 대한 중요성과 건강기능식품에 대한 관심이 높아지고 있다. 이런 변화로 무수히 많은 건강기능식품이 쏟아져 나오고 있으며 신규 브랜드 출시로 주력 상품을 내세운 경쟁사의 마케팅 또한 치열하게 진행중이다.대표적인 건강기능식품 기업인 종근당건강, CJ바이오, 한국야쿠르트, 정관장은 다양한 디지털 마케팅 전략을 통해 소비자의 이목을 집중시키고자 노력하고 있다. 종근당건강은 인지도 있는 대표 상품인 ‘락토핏’을 판매하는 기업이다. 종근당건강은 주력 상품인 랏토핏이 구매율, 섭취율, 시장점유율, 인지도
개인화 맞춤 트렌드가 확산함에 따라 소비자가 옷이나 패션 아이템, 또는 화장품을 통해서 개인의 정체성을 드러내려는 경향이 두드러지게 나타나고 있다.이에 발맞춰 화장품 업계도 단순히 제품 홍보를 넘어 브랜드만의 뷰티 철학을 소비자에게 전달하기 위해 분주히 움직이고 있다.그 중에서도 브랜드 이미지 구축과 관련해 콘텐츠 마케팅이 주목받으면서 여러 기업이 브랜드 필름을 통해 소비자와 소통을 시도하고 있다.AHC는 제품의 활용법, 제품 속 비하인드, 광고를 비롯해 브랜드의 속성을 보여줄 수 있는 다양한 형태의 영상 콘텐츠를 캠페인 필름으로
디지털 시대가 도래함에 따라 소비자에겐 ‘똑똑한’이라는 수식어가 붙었다. 더욱 똑똑해진 소비자는 더는 수동적으로 브랜드와 기업의 마케팅에 반응하지 않는다.마케팅의 전반적인 과정에 직접 참여하며 점차 능동적인 주체로 변화해가고 있다.종합식품업계에서는 이러한 트렌드를 반영해 소비자와 더욱 가까이 소통할 수 있는 콘텐츠를 개발하고 있으며 소비자를 마케팅 과정에 적극적으로 참여시켜 일체감 조성과 함께 충성고객 확보에 나서고 있다.풀무원은 친환경 캠페인 콘텐츠를 소비자의 생활 속에 녹여내 긍정적인 이미지 구축을 강화하고 있다.풀무원은 최근
요즘 들어 분야를 막론하고 기업간 가장 관심이 쏠리는 뜨거운 감자는 바로 ‘ESG’ 트렌드다. 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)로 지속 가능한 발전을 의미하는 ESG는 과거에서부터 현재까지 꾸준히 주목받고 있는 요소이다. 동시에 MZ세대를 중심으로 상품의 가격과 품질뿐만 아니라, 브랜드가 내포하는 진정성에 관심을 기울이는 소비자가 증가함에 따라 필수 마케팅 수단으로도 떠오르고 있다. 유통·편의점 업계는 ‘착한 쇼핑’ 키워드를 시작으로 소비자와 다양한 관점의 친환경 마케팅을 통해 소통을
우리는 직접 경험해보지 않고 막연한 두려움이나 선입견에 빠질 때가 있다. 특히 수입차를 생각하면 막연히 거부감이 들지 않는가. 혹자는 같은 값이면 수입차가 좋다고 하고, 혹자는 유지비가 많이 들어가거나 사후 정비 관리 차원에서 국산차에 비해 불리하다고도 한다.필자는 본 지면을 통해 자동차를 구입하기 전 반드시 시승해보고 예산을 고려할 것 등을 거론한 바 있다. 이번 칼럼에선 ‘내가 직접 타보고 마음에 든 차가 예산에 맞는 수입차일 경우, 망설일 필요가 없다는 것’을 이야기해 보고자 한다.지난해 국토교통부 통계자료에 따르면 우리나라
병원관계자와 법률상담을 하던 중 병원경영지원회사(MSO)에 대한 질문을 받은 적이 있다. “다른 병원을 보니까 MSO를 하나씩 가지고 있고 누구는 몇 개를 설립해서 운영하고 있다는데 꼭 필요한 겁니까?”, “절세를 위해 필요하다던데 나중에 세무조사를 받게 되면 어차피 다 털리는거 아닙니까?”, “절세가 아니라면 대체 MSO가 왜 필요한 겁니까?” 등의 질문이다.공교롭게도 최근 비슷한 질문을 하는 사람이 많다. 그래서 오늘은 MSO의 여러 가지 활용 예와 기타 자주 묻는 질문에 대한 답변을 정리해 봤다.MSO를 설립하려는 목적은 여러
한국 골프장들은 대부분 산악 지형에 조성돼 있기 때문에 내리막·오르막 경사에서 샷을 많이 하게 된다. 특히 내리막 경사에서 샷을 많이 하게 되는데 상당수 아마추어 골퍼들에겐 공포의 대상이다. 아마도 이런 상황에서 뒤땅이나 톱핑 등 미스샷을 많이 발생하기 때문일 것이다. 성공적인 내리막 어프로치 샷의 핵심은 균형을 잘 잡는 일이다. 우선 경사도에 따라 클럽을 내려놓고 균형 잡힌 어드레스를 취하는 것이 가장 먼저 이뤄져야 한다.체중은 왼쪽에 평소보다 많이 실어 주어야 한다. 하체를 잘 고정하고 오른발은 살짝 뒤로 빼고(경사가 심할 수록
[이뉴스투데이 이지혜 기자] ‘아는 게 병’이라는 말처럼 은행 취재를 담당하는 금융 출입기자일을 하다보니 최근 한 편견이 생겼다."금융당국의 가계 부채 관리방안이 대출받기를 더 어렵게 한다. 대출 실행은 앞으로도 더욱 어려워질 것이다. 지난해와 비교해도 대출이자가 엄청 높으며 향후에도 더욱 오를 것이다"이처럼 어렵다는 대출을 지난주 받았다. 그나마 신용대출에 비해 상대적으로 쉽다는 주택담보대출을 진행했는데 시작도 전에 혹시 심사를 통과치 못할까 하는 걱정부터 앞섰다.하필 대출을 신청한 날은 월말인 4월 30일 금요일 오후 6시였다.
정확한 통계를 내어본다면 중국보다 인구가 더 많을 거라던 인도가 코로나19 확산에 신음하고 있다. 전 세계 확진자 절반이 인도에서 발생하고 있다.하루 확진자는 30만명에 달하고, 방역당국의 무능은 애꿎은 인도 국민의 죽음으로 귀결되며 국가적 고난은 연일 확산되고 있다. 세계 최대의 백신 업체인 인도‘세륨연구소’가 영국 옥스퍼드 대학으로부터 코로나 백신 재료를 넘겨받은 후 인도는 하루 200만도스의 코로나 백신을 생산하고 있다.그런데도 인도는 자국민의 건강을 지켜주는 백신이 턱없이 부족해 코로나19 생지옥에 빠져 허덕이고 있다. 백신
지난 2012년 4월부터 의료사고 피해구제와 의료분쟁 조정 등에 관한 법률(이하 ‘의료분쟁조정법’)이 시행되고, 지난 2016년 일부 케이스에 대한 강제 조정 제도가 도입됨에 따라 ‘조정신청서’를 송달받았다는 문의가 부쩍 늘고 있다.한국의료분쟁조정중재원이 보내는 안내문에는 “조정이 성립되는 경우에는 재판상 화해와 동일한 효력이 있다”, “조정절차에 적극적으로 참여하여 전문적인 의료감정 및 조정결정을 받아보시라”는 등의 안내가 기재돼 있지만, 정작 어떻게 답변서를 작성하고 대응해야 할지, 조정을 해보는 것이 좋을지 그냥 무시해야 할지