관세청, '내국세 환급 전용서버' 본격 운영

[이뉴스투데이 신윤철 기자] 문화체육관광부와 관세청은 외국인 관광객들이 출국 시 내국세 환급(Tax Refund)을 편리하고 신속하게 받을 수 있도록 ‘내국세 환급 전용서버’를 구축하고 오는 29일부터 본격 운영한다.

우리나라를 찾는 외국인 관광객이 증가하고 있는 가운데 내국세 환급건수는 최근 몇 년 사이 급증하고 있다.

환급대상 건수는 급증하고 있지만 세관의 한정된 인력으로 전체 반출물품 확인에는 한계가 있어 지난해 인천공항세관 출국장에 환급액 1만 원 이하 구매물품에 대해서 여행자가 세관 출국검사대를 방문하지 않고도 반출확인을 신청할 수 있는 키오스크(KIOSK, 무인단말기) 21대를 설치했다.

키오스크를 통해 반출확인 신청이 들어오면 신속하게 승인내역을 통보해야 하지만 기존에 사용하던 관세청 문서유통시스템은 자료 처리에 5분 정도가 소요됐고, 관련 자료가 유실(流失)되는 경우도 발생하여 안정성이 다소 떨어지는 문제점이 있었다.

이러한 문제점을 해결하기 위해 문화체육관광부(서버구축 예산 2억 7천만원 지원)와 관세청은 내국세 환급절차만을 전담하여 처리할 수 있는 별도의 전용 서버(server)를 지난 7월에 만들고, 8월에 환급사업자 전산망과 연계해 시범운영을 실시했다.

시범운영 실시 결과 내국세 환급 반출확인 건당 평균 처리속도는 5분에서 40초로 단축됐고, 자료의 유실은 한 건도 발생하지 않아 신속하고 안정적인 처리가 가능하다고 판단하여 본격 운영하기로 결정했다.

이번 조치로 ‘유커(중국인 관광객)’ 등 외국인 관광객에 대한 내국세 환급시간이 단축되어 외국인 관광객의 편의증진 및 쇼핑관광 활성화에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

관세청 관계자는 앞으로도 문화체육관광부와 관세청은 환급창구운영사업자와 적극적인 협의를 통해 내국세 환급 처리시간을 더욱 단축시킬 수 있도록 시스템을 지속적으로 개선해 나갈 예정이라고 전했다.