[新 기업문화]㊺ 180년 역사 P&G, ‘장수 비결’은 세계적 인재육성법

[이뉴스투데이 유경아 기자] 피앤지(P&G)는 질레트와 다우니, 페브리즈 등 우리 생활에 친국한 브랜드명으로 잘 알려져 있는 180년 역사의 글로벌 생활용품 기업이다. 피앤지는 장수의 비결로 자사의 체계적 인재관리 시스템을 꼽고 있다.

피앤지는 1837년 영국 출신 양초 제조업자 윌리엄 프록터(William Procter)와 아일랜드 출신 비누 제조업자 제임스 갬블(James Gamble)이 미국 신시내티에서 두 업체를 합병하며 탄생했다. 현재 P&G는 전세계 180여개국에서 총 65개 브랜드의 제품을 판매하고 있으며, 50억명의 소비자들로부터 사랑을 받고 있다.

◇ 전직원에게 권한 부여… '리더를 키우는 회사'

피앤지는 기업이 소비자의 만족을 얻기 위해서는 먼저 직원들을 만족시켜야 한다고 믿는다. 피앤지가 창사 이래 지켜온 기본 인사 원칙은 신입사원을 채용해 경쟁력 있는 '인재로 성장시킨다'는 것이다.

잠재력이 있는 신입사원을 채용하고 교육을 통해 회사가 필요로 하는 인재로 키우겠다는 자신감과 의지의 표현이다. 그만큼 직원들이 성장할 수 있도록 투자를 아끼지 않는다는 의미이기도 하다.

피앤지는 신입사원의 대다수를 인턴십을 통해 선발한다. 인턴과 신입사원들은 출근 첫날부터 완전한 권한과 책임을 부여받고, 프로젝트의 리더가 된다. 이같은 조기책임제는 회사에서 직원들의 역량에 대해 100% 신뢰하고 있기 때문에 가능한 제도라는 게 회사 측의 설명이다다.

일반적으로 글로벌 기업은 실력이 검증된 경력자를 위주로 채용한다고 알려져 있다. 그러나 피앤지는 신입사원 채용을 원칙으로 한다. 직원들에게 다양한 교육 프로그램 및 업무 기회를 제공하며 내부승진(promotion from within) 제도를 통해 리더로 성장하는 기회를 주는 것이다.

피앤지 직원들에게는 직급이나 연령에 관계없이 본인의 능력에 따라 해외 지사에서 근무할 수 있는 기회가 주어진다. 또 아시아 지역 본사, 미국 글로벌 본사 등지에서 근무하는 직원들과 매일 이메일, 전화회의, 영상회의 등을 통해 협력, 자연스럽게 글로벌 업무환경에 노출된다.

한국 피앤지에 근무하는 매니저급 직원 중 약 30%는 해외근무 경험을 가지고 있으며, 수십 명이 넘는 한국피앤지 직원이 싱가포르, 일본 등 다양한 국가에서 근무하고 있다.

졸업을 앞둔 대학생들을 대상으로 한 피앤지 ‘CEO 챌린지’ 프로그램도 적극 운영하고 있다. 이 프로그램은 실제 비즈니스 사례를 통해 전략적인 사고와 커뮤니케이션 스킬 등을 연마하는 비즈니스 전략 워크샵 및 시뮬레이션 대회다. 최근에는 아시아 내 다른 국가의 참가자들과 경쟁하는 대회로 확대됐다.

◇ "행복한 직원이 기업의 핵심 경쟁력"

피앤지는 직원들이 보다 업무에 집중할 수 있는 근무환경을 조성하기 위해 다양한 복리후생 프로그램을 운영하고 있다. 오전 8시~10시 사이에 출근하고, 출근시간에 따라 퇴근시간을 탄력적으로 선택할 수 있는 탄력근무제가 대표적이다.

직원이 자율적으로 근무시간을 결정함으로써 개인 일정과 업무시간을 자유롭게 조정할 수 있게 한 것이다. 이는 단순히 직원에게만 좋은 것은 아니다. 직원이 더 집중할 수 있는 근무시간을 스스로 선택하면 기업의 생산성 향상에도 도움이 되기 때문이다.

이 외에도 일주일에 한번 집에서 근무할 수 있는 재택근무제, 남녀 모두 최장 1년까지 사용이 가능한 육아휴직제, 직원들의 스트레스 해소를 위한 전문 심리 상담 서비스 등도 직원들 사이에서 인기가 높다.

또 사무실 내 휴식공간에 안마의자를 배치하고 전문 마사지사를 고용해 업무시간 중에도 휴식이 필요한 직원은 언제든지 서비스를 이용할 수 있다. 점심시간을 활용해 스트레스 관리법 등의 건강강좌를 제공하며, 전문의료진과의 일대일 상담 서비스도 지원한다.

피앤지는 2012년 여성가족부로부터 ‘가족친화 우수기업’으로 선정된 바 있다. ‘가족친화 우수기업 인증'은 여성가족부가 2008년부터 시행해온 제도로 자녀 출산, 양육 지원 등 가족친화 제도를 모범적으로 운영하고 있는 기업을 인증하는 제도다.

2013년에는 여성가족부 주관 ‘가족친화경영대상’에서 총 250개의 가족친화 우수기업 인증기관 가운데 ‘근무여건 개선’ 부분에서 여성가족부 장관상을 수상하며 대표적인 ‘가족 친화적 기업’으로 꼽히고 있다. <사진제공=한국피앤지>