[이뉴스투데이 박예진 기자] 신한은행이 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2020 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 6년 연속 1위를 수상했다고 10일 밝혔다.콜센터 품질지수(KS-CQI)는 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발해 콜센터의 상담서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다.신한은행은 코로나19라는 국가적 비상상황에서 지역사회 확산방지와 상담사 보호를 위해 지난 3월 은행권 최초로 재택상담을 시행해 동종업계의 모범사례가 됐다.디지털 시대의 고객변화에 대응하기 위해
[이뉴스투데이 이지혜 기자] 보험약관 이해도 평가결과 공시에서 DB생명과 오렌지라이프생명이 생명·화재보험사를 통틀어 유이하게 우수 등급을 받았다.보험약관 이해도 평가는 보험회사가 보험약관을 소비자가 알기 쉽도록 작성하도록 유도하기 위한 목적으로 시작됐다. 평가위원회는 보험소비자 5명, 보험설계사 2명, 법률전문가 1명, 보험전문가 1명 등 9명의 평가위원으로 구성된다.10일 보험개발원에 따르면 최근 제20회 보험약관 이해도 평가결과를 홈페이지에 고시했다. 보험약관 이해도 평가위원회는 이번 평가시 생명보험회사의 제3보험, 손해보험회사
[이뉴스투데이 이지혜 기자] 신한생명과 오렌지라이프는 내년 7월 통합사 ‘신한라이프’ 출범을 앞두고 감성통합을 위해 전직원 대상 랜선장학퀴즈 대회를 개최했다고 17일 밝혔다.이번 대회는 통합사 비전과 가치체계를 확산하고, 양사 직원간 교류를 통해 상호신뢰와 유대감을 증진하기 위해 마련됐다. 이달 7일부터 16일까지 코로나19 확산방지를 위해 비대면플랫폼에서 진행됐으며 두 회사 동일 부서가 서로 한 팀이 돼 토너먼트 대항전을 펼쳤다.퀴즈 문항은 신한금융그룹 미션과 양사 연혁·주요상품·IT시스템을 비롯해 통합사의 비전과 가치체계·일하는
[이뉴스투데이 박예진 기자] KB국민은행이 지난달 18일 공개한 서른의 맞춤법 영상이 조회수 160만을 돌파했다고 10일 밝혔다.서른의 맞춤법 영상은 본편과 주제별 영상 3편 등 총 4편으로 구성됐다. 본편에서는 30대라면 누구나 한 번쯤 해봤을 내 집 마련부터 생활비, 이직에 대한 고민을 담담하게 녹여냈다. 각 고민 별로 △잘 사는 법 △아끼는 법 △잘 버는 법으로 나눈 세 가지 버전이 있다.이번 광고는 9:16 화면 비율인 세로형으로 제작됐다. 모바일 환경에 최적화된 화면 비율과 영상 속 휴대폰 UI가 어우러져 시청자들에게 특별
[이뉴스투데이 박예진 기자] DB손해보험이 송년을 맞아 가족사랑의 마음을 카드로 전하는 12월 가족사랑 우체통 카드 보내기 캠페인을 진행한다고 10일 밝혔다.가족사랑 우체통은 7년째 지속되는 가족사랑 캠페인으로 지금까지 총 18만여 명이 참여했다.올해는 코로나19 이슈를 반영하여 '사회적 거리는 두고 가족사랑은 가깝게'라는 슬로건을 바탕으로 가족사랑 우체통 이벤트를 진행한다. 지난 1월부터 11월까지 약 8만명이 참여하여 7년간 우체통 이벤트 중 가장 많은 참여자 수를 기록하기도 했다.이달 25일까지 진행되는 이번 이벤트는 코로나1
[이뉴스투데이 이상헌 기자] 성일종 국민의힘 의원은 착오송금 피해구제를 위해 대표발의한 '예금자보호법' 개정안이 지난 9일 저녁 국회 본회의를 통과했다고 10일 밝혔다.이번 '예금자보호법' 개정안에 따라 송금인이 은행을 통하여 착오송금액을 돌려받지 못할 경우 예금보험공사에 반환 신청을 할 수 있게 됐다. 신청을 받은 예보는 수취인에게 착오송금 반환을 안내하고, 필요 시 법원의 지급명령 등을 통해 회수할 수 있도록 하는 근거를 마련하는 내용이 담겼다.성 의원은 "코로나19로 인해 비대면 경제·사회활동이 늘어남에 따라 금융에도 비대면
[이뉴스투데이 박예진 기자] 교보생명은 이달부터 교육보험 가입자 2만5500여명에게 1350억원의 학자금을 선지급한다고 10일 밝혔다. 1인당 529만원 수준이다.학자금 선지급은 교육보험에 가입한 고객들이 내년 3월부터 이듬해 2월 사이에 받게 될 중도보험금 또는 만기보험금을 12월에 미리 받을 수 있도록 한 제도다. 현재 교보생명 교육보험 가입자는 10만명에 이른다.학자금을 미리 받고자 하는 고객은 교보생명 고객창구를 직접 방문하지 않아도 인터넷이나 모바일창구, 콜센터, ARS(자동응답서비스) 등을 이용해 신청할 수 있다.교보생명
[이뉴스투데이 이상헌 기자] 모바일 금 거래 플랫폼 ‘윈골드(WINGOLD)’은는 구글 플레이나 앱스토어에서 이제 누구나 다운받아 사용할 수 '윈골드 앱'을 공식 출시했다고 10일 밝혔다.‘윈골드’는 누구나 쉽고 안전하게 금 거래가 가능한 온라인 금 거래 서비스다. 오프라인 중심의 금 거래나 금에 간접 투자하는 금융 상품에서 나아가, 보다 투명하고 첨단화된 금 거래 시장을 조성하고 각국의 조폐기관이 제작한 금화 제품도 구매할 수 있도록 새롭게 선보이는 플랫폼이다.365일 24시간 언제나 거래가 가능하며, 금이나 은을 0.001온스
[이뉴스투데이 박예진 기자] SC제일은행이 기존의 금융거래 인증서에 더해 클라우드 기반의 금융인증서와 핀테크 서비스 전문업체의 인증서를 추가 도입하는 등 인증서 서비스를 확대한다고 10일 밝혔다.이번에 새로 도입한 금융인증서는 금융결제원 클라우드에 발급‧보관하면서 금융권 공통으로 쓸 수 있는 인증서다. 등록한 PC와 모바일기기 등에서 언제 어디서나 편리하게 사용할 수 있다. 유효기간은 3년이다.또 핀테크 서비스 업체인 토스와 카카오페이가 발급하는 인증서를 모바일뱅킹 앱의 인증 수단으로 추가했다. 현재 국내 핀테크 서비스를 선도하는
[이뉴스투데이 박예진 기자] 한국씨티은행이 부산광역시의 부산 글로벌 금융 중심지 발전을 위해 추진하는 부산국제금융센터 글로벌 입주 기관으로 선정됐다고 10일 밝혔다.부산광역시는 부산국제금융센터 63층 입주 기관으로 한국씨티은행과 홍콩, 이스라엘 등 외국기업 5개사 등 총 6개 기관을 최종 선정 발표했다.한국씨티은행은 부산국제금융센터에 글로벌커스터디 서비스 지원 인력을 배치해 한국예탁결제원의 보다 안정적이고 효율적인 외화증권 예탁결제서비스를 지원할 예정이다.유명순 한국씨티은행장은 “한국예탁결제원의 외화증권 투자지원 서비스의 중요한 파
[이뉴스투데이 이상헌 기자] 코로나19 남성 환자는 여성 환자보다 중증으로 진행될 위험이 2배 이상 높다는 연구 결과가 나왔다.코로나19 감염률은 남녀가 비슷했지만 남성 환자가 사망 위험도 여성 환자보다 약 1.4배 높은 것으로 나타났다.영국 프랜시스 크릭 연구소의 케이트 웹 박사팀이 지난 1월부터 6월 사이에 300만명 이상의 코로나19 환자를 대상으로 세계 46개국과 미국 44개 주에서 진행된 90건의 연구 자료를 종합 분석한 결과 이런 사실이 밝혀졌다고 미국의 CNN 뉴스 인터넷판이 9일 보도했다.전체 환자 중 여성은 157만
[이뉴스투데이 박예진 기자] NH농협생명이 인슈어테크(정보기술을 활용해 기존 보험산업을 혁신하는 서비스), 디지털 신기술 기업과 협업을 위한 디지털파트너 웹 페이지를 12월 10일 오픈하였다.NH농협생명은 2020년 하반기 전사 디지털 전환 사업이 본격화되자 인슈어테크와 디지털 비즈니스 모델을 제안할 수 있도록 제휴 공식 웹 페이지를 오픈했다. 이를 통해 신규 인슈어테크 비즈니스 모델 발굴 및 디지털 신기술 협업 활성화를 기대하고 있다.협업을 위한 제휴 프로세스가 효율적이고 신속하게 진행되도록 검토 단계를 체계화했다.우선, 접수된
[이뉴스투데이 박기홍 기자] 완구 전문기업 손오공이 경기도 화성의 신명복지재단 신명아이마루 보육원에 BTS 인형을 포함한 손오공 완구를 기부했다고 밝혔다.'신명아이마루'는 가족관계가 단절돼 보호가 요구되는 아이들에게 성장할 수 있는 환경을 제공하는 아동양육시설로 현재 50여 명의 아이들이 함께 생활하고 있다. 특히 베이비박스가 생긴 지난 2011년부터는 베이비박스에 유기된 무의탁 요 보호 아동들을 데려다 적극적으로 보호 및 양육하고 있다.손오공은 신명아이마루와 자매결연을 맺고 2016년부터 냉·난방시설 기증, 나눔 바자회 장난감 후
[이뉴스투데이 박예진 기자] 국내 코로나19 3차 재확산 가운데 해외에서 백신과 치료제 개발 소식이 연일 들려오고 있다. 증권가에서는 일상이 회복되리란 단꿈에 바이오주가 떠오르고 있다.9일 증권업계에 따르면 국내 대표 바이오주로 삼성바이오로직스, 셀트리온, SK바이오팜 등이 코로나19에서 완전히 벗어난 이후에도 꾸준한 성장세를 보일 것으로 기대된다. 특히 신약개발 기업 성과와 다수 기술이전 계약이 체결되면서 연구개발(R&D) 펀더멘탈이 우수한 기업들의 주가는 꾸준히 우상향할 것이라는 분석이다.삼성바이오로직스는 지난 상반기 코로나19
[이뉴스투데이 안중열 기자] 문재인 대통령은 10일 “오늘부터 ‘예술인 고용보험제도’가 시행된다”며 “사각지대에 있던 문화예술인들의 생활 안정을 돕고, 창작에 전념할 수 있도록 환경을 개선하겠다는 정부의 강한 의지”라고 밝혔다.이어 “정부는 예술현장의 목소리를 더욱 세심히 경청하며 문화예술인들의 노력이 좋은 결과로 이어지게 최선을 다하겠다”고 약속했다.그러면서 “우리는 결과에 환호하지만, 과정에서의 고통은 잘 알지 못한다”며 “문화예술인들은 주요 정책의 우선순위에 멀어져 있었음에도 묵묵히 자신의 길을 걸으며 역량을 축적했고, 그 역
[이뉴스투데이 박기홍 기자] 정보통신기술(ICT) 기업 한국후지쯔(대표 최재일)에서 공급하는 마스터콘트롤 QMS(품질경영솔루션)를 채용하고 있는 동아쏘시오홀딩스와 동아ST가 '마스터콘트롤 밸리데이션 트랜스포메이션 어워드 2020'(MasterControl Validation Transformation 2020)을 수상했다고 10일 밝혔다. 미국 현지 및 온라인에서 개최된 마스터 써밋(Masters Summit)에서 발표된 이번 시상은 QMS 글로벌 기업인 마스터콘트롤에서 자사의 QMS를 도입한 기업을 대상으로 부문별 매년 진행하고
[이뉴스투데이 이상헌 기자] 한화자산운용은 ‘한화그린히어로펀드’ 설정액 100억원을 출시 37일만인 지난 7일 달성했다고 10일 밝혔다.전세계 주요 국가는 코로나19 극복을 위한 경기부양 정책의 대안으로 기후위기 대응을 주목하고 있다. 탈탄소경제로의 대전환에 글로벌 전체 관심이 쏠리면서 기후위기 대응산업과 그린뉴딜 금융상품으로 빠르게 자금이 유입되고 있다.코로나19는 대공황에 비견되는 충격임에도 불구하고 금융시장은 비교적 빠르게 정상화됐고, 탄소중립으로의 대전환이 새로운 패러다임으로 자리 잡았은 분위기다.‘한화그린히어로펀드’는 기후
[이뉴스투데이 박예진 기자] 신한카드가 생활금융플랫폼 신한페이판 앱의 마이월렛을 업그레이드 했다고 10일 밝혔다.마이월렛은 결제, 이체‧송금, 신분증 기능을 한 곳에 담아 선보인 스마트 지갑 서비스이다. 지갑 속 카드‧현금‧신분증 등을 그대로 옮겨 모바일에서 주요 금융 업무를 처리할 수 있다. 지난달 1차 오픈 이후 한 달 만에 15만 명이 가입했다. 만14세 이상이면 가입할 수 있다.이번 업그레이드는 신한카드 애자일 조직 전담으로 한 달 동안 신속하게 진행됐다.먼저 신한페이머니를 타 은행‧증권사‧우체국‧저축은행 등 모든 금융회사에
[이뉴스투데이 이상헌 기자] NH농협은행 1004봉사단은 지난 9일 강원도 횡성군 농가주부모임을 방문하여 농촌다문화가정 및 결혼이주여성 지원을 위한 후원금을 전달했다고 10일 밝혔다.이날 후원금 전달식은 농가주부모임에서 다문화 결혼이주여성들의 국내정착 지원을 위한 재정마련이 어렵다는 소식을 접한 1004봉사단이 성금을 모금하면서 마련됐다.1004봉사단은 농협은행 마케팅부문 임직원들이 자발적으로 성금을 모아 활동하는 봉사단체다. 보육원과 독거어르신 무료급식소 후원, 농촌일손돕기 등 다양한 사회공헌활동을 실시하고 있다.마케팅부문 함용문
[이뉴스투데이 박기홍 기자] 소비자들은 온라인 쇼핑몰에서 회원가입을 하거나 물건을 주문하는 경우 카카오톡 등을 통해 알림 메시지를 받게 된다. 또한 카카오나 네이버 스마트스토어에서 상품이나 배송 관련 문의를 하는 경우 챗봇의 자동 응대 메시지를 받기도 한다. 이와 같은 비즈 메시지 서비스가 가능한 이커머스 IT 솔루션 전문 기업 루나소프트(대표 박진영)가 소프트뱅크벤처스 및 프리미어파트너스의 참여를 통해 약 100억원 규모의 시리즈 B 투자를 유치했다.2016년 설립한 루나소프트는 현재 패션 이커머스 시장을 중심으로 알림톡, 상담톡