김정태 하나은행장은 1일 조회사를 통해 직원들에게 "하나은행이 추구하는 은행의 질적인 성장은 각자가 자신의 분야에서 1위가 되는 것을 말한다"면서 "전 영업점이 시장점유율(M/S) 1위를 차지하고, 직원의 1인당 생산성이 가장 높은 수준이 된다면 하나은행은 실질적으로 1위가 되며, 진정한 최고의 은행이 될 것이다"고 말했다.
이를 위해 김 행장은 많은 규모의 투자가 필요하다고 역설했다. 반면 김 행장은 대규모 투자 말고 또 다른 방법으로 '온라인 부문 강화'를 꼽았다.
김 행장은 "현재 스마트폰뱅킹을 포함한 온라인 분야에서는 우리가 한발 앞서서 나아가고 있으며, 이를 통해 오프라인이 부족한 부분을 보완할 수 있을 것이다"면서 "미래의 금융시장은 온라인 부문의 비중이 점점 더 중요해 질 것이기 때문에 이 주도권을 계속 유지해 나아가는 것이 중요하다고 하다"고 강조했다.
이어 김 행장은 "지역 M/S 1위가 되기 위해 점주내 신규고객을 섭외하고, 온라인 부문을 선점하기 위해 스마트폰뱅킹을 강화하는 것이 바로 가시적인 효과로 나타나지는 않을 수 있지만, 이런 우리의 노력들이 모여 ‘나비효과’로 인해 하나은행의 실질적인 성장에 큰 밑거름이 될 것이라고 확신한다"고 말했다.
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