[사진=한국FPSB]
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[이뉴스투데이 이상헌 기자] 코로나19로 인한 불확실성이 커진 뉴노멀 시대에 재무상담사가 테라피스트 역할을 할 수 있을 것이란 연구결과가 나왔다.

4일 국제공인재무설계사 CFP자격 미국 인증기관인 CFP보드가 지난해 실시한 ‘코로나19 영향 조사에 따르면, 재무상담 고객들은 코로나로 인해 높은 수준의 스트레스(64%)를 겪고 있다. 또 심리적인 불안 증가로 이를 놓고 상담하려는 고객의 문의도 증가(78%)하는 추세다.

코로나 시대에 고객의 심리적 안정을 어떻게 추구할지에 대한 해답은 미국의 설문조사 기관인 하트 앤 마인드 스트레티지사가 내놨다.  CFP자격인증자가 불확실성에 고통을 겪고 있는 소비자에게 재무상담을 제공하면서 중요한 역할을 수행할 수 있다는 것.

CFP자격인증자와 재무상담을 진행할 때(그렇지 않은 경우와 대비) 자신감은 63%에서 71%로, 차분함은 42%에서 57%로 상향된다. 그리고 금융소비자가 받는 스트레스는 23%에서 4%로 걱정은 23%에서 8%로 각각 큰 폭으로 경감되는 것으로 나타났다.

김용환 한국FPSB 회장은 “CFP자격인증자가 재무 테라피스트(Financial Therapist)역할을 수행하는 것에 주목할 필요가 있다”고 하며 “좋은 시기 뿐만 아니라 나쁜 시기에도 현재에 대한 자신감과 미래에 대한 안도감을 불어넣어 고객의 니즈를 효과적으로 충족시키는 역할을 한다”고 말했다.

CFP자격 국제본부인 국제FPSB는 2019년말 전세계 26개의 회원국의 CFP자격인증자수는 대략 19만명으로 2013년 이후 23% 증가했다. 뉴노멀시대에도 향후 몇 년간은 CFP자격인증자 수가 증가하는 성장세가 유지될 것이란 전망이다.

재무설계는 주로 고객과 대면하기 때문에, 사회적 거리두기 등 비대면으로 인해 심각한 어려움에 직면할 것으로 예상했으나 페이스북 등 소셜미디어 채널과 화상회의 등 정보통신 기술을 활용하여 이러한 변화에 능숙하게 대처하고 있다. 이제 고객과 더욱 쉽게 접근하게 되어 어디서나 편안하게 고객을 만날 수 있게 됐다.

한편 올해 첫 CFP자격시험은 5월 15일~16일에 이틀간 치를 예정이다. CFP자격시험을 보기 위해서는 AFPK자격을 먼저 취득해야 한다. AFPK자격시험 시행일은 CFP자격시험 보다 약 2달 빠른 3월 20일이다. 원서접수 등 자세한 사항은 한국FPSB 홈페이지에서 안내 받을 수 있다.

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