SK매직, 디지털 고객만족도 3년 연속 1위 영예

[이뉴스투데이 윤진웅 기자] SK매직은 17일 한국마케팅협회가 주관하는 '대한민국 마케팅대상 디지털 고객만족도 환경가전부문'에서 3년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다.

디지털 고객만족도는 SNS 마케팅 경쟁력 평가 모델로 고객과의 소통 능력을 평가한 지수로 이번 조사는 매출 1000대 기업과 SNS 마케팅 관심 기업을 대상으로 진행됐다

SK매직은 지난해에 이어 3년 연속 환경가전부문 1위를 차지했다. 여러 채널을 통해 올인원 직수정수기 등 주요 제품들의 정보를 공유하고 다양한 콘텐츠를 제공하고 쌍방향 커뮤니케이션을 성공적으로 수행했다는 평가를 받았다.

이동석 SK매직 SNS홍보담당은 “고객 소통 채널이 다변화됨에 따라 SNS 및 온라인 공간에서의 기업 커뮤니케이션 활동이 더욱 더 중요해지고 있다”며 “앞으로도 SK매직은 고객과의 소통을 강화하기 위해 차별화된 컨텐츠 개발함은 물론 공감대를 형성할 수 있는 다양한 SNS 활동을 펼쳐 고객에게 더욱 사랑받는 기업이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.