마켓컬리, 2019년 매출 4289억원…전년比 2.7배 증가
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마켓컬리, 2019년 매출 4289억원…전년比 2.7배 증가
  • 이하영 기자
  • 승인 2020.04.03 13:52
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[사진=마켓컬리]
[사진=마켓컬리]

[이뉴스투데이 이하영 기자] 이커머스 식품 시장이 빠르게 늘어나는 가운데 마켓컬 리가 지난해 양적으로 성장했으나 적자는 늘어난 것으로 나타났다.

마켓컬리 운영사인 컬리가 2019년 전년 대비 173% 증가한 4289억원 매출을 달성했다고 3일 밝혔다. 이는 2019년 국내 전자상거래 시장 평균 성장률인 20%의 8배 이상 해당하는 성장세다.

2019년 컬리는 전년 대비 2.7배 매출 성장과 함께 △누적회원수 179% 증가 △포장 단위 출고량 191% 증가 △총 판매 상품 수 210% 증가 등 양적‧질적 성장을 이뤘다.

반면 신규 고객 획득 및 물류 역량 확보를 위한 선제적인 투자로 손실도 늘어났다. 2019년 순손실은 975억원으로 전년 349억원 대비 2.7배 증가했다.

컬리는 고객 획득을 위한 투자로 인해 2019년 말, 390만명 회원수를 달성했다. 이는 2018년 말 140만명 대비 2.7배 증가한 성과다. 특히 컬리 고객획득은 단순 신규 회원수 증가로 끝난 것이 아닌 높은 충성도를 가진 회원을 확보했다는 측면에서 큰 의미가 있다.

실제 2019년 마켓컬리에 가입한 고객의 재구매율은 61.2%에 달한다. 이 숫자는 10명 신규 구매회원 가운데 6명이 재구매 한다는 높은 충성도를 뜻한다. 또 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑 업계 재구매율 평균인 28.8% 2배를 훨씬 넘는 비율이다.

한편 컬리는 물류 내재화 기업으로서 지속적인 성장을 위해 2019년 물류에도 많은 투자를 단행했다. 매월 10% 이상 늘어나는 주문을 원활하게 처리할 수 있도록 2018년 3개의 물류센터를 운영하던 것을 2019년에 추가로 3개 센터를 더 오픈해 총 6개 센터(무재고 물류센터(TC) 포함)를 운영했다.

[사진=마켓컬리]
[사진=마켓컬리]

추가 오픈한 센터를 포함한 2019년 말 물류센터의 전체 면적은 2018년 대비 4.9배 증가했다. 이와 같은 물류센터 확장과 효율화를 통해 컬리 포장 단위 출고량은 2018년 788만개에서 2019년 2,300만개로 2.9배나 커졌다. 2019년 1년간 배송된 총 판매 상품수도 8350만개로 2018년 2760만개 3.1배에 달한다. 컬리는 이러한 배송량 증가에도 배송 비용을 지속적으로 개선해 2년간 약 24% 낮췄다.

2020년 서비스 오픈 5주년을 맞는 컬리는 고객들의 신뢰와 사랑에 보답하기 위해 컬리만 기준을 충족하는 다양한 상품을 최적 가격으로 제공하도록 PB 상품 개발에도 주력할 예정이다. 2020년 2월 처음 선보여 4월 현재 5만개 이상 판매된 ‘컬리스 동물복지 우유’가 그 첫번째 상품이다.

김슬아 컬리 대표는 “컬리의 고객들은 마켓컬리를 이용하는 것을 넘어 사랑해 주신다”며 “이러한 고객의 사랑에 보답하기 위해 컬리는 더 좋은 서비스를 더 오랫동안 해야 한다고 생각한다. 지속가능한 유통을 위한 다양한 투자를 기반으로 2020년에도 높이 성장해 고객에게 좋은 경험을 제공 하겠다”고 말했다.


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