‘갤럭시 폴드’ 스크린 결함 논란…삼성 “화면보호막 제거했기 때문”

[이뉴스투데이 여용준 기자] 삼성전자의 첫 폴더블폰 ‘갤럭시 폴드’가 출시도 되기 전부터 스크린 결함 논란이 제기되고 있다. 삼성전자 측은 화면보호막을 제거했기 때문에 생긴 문제라고 설명했다. 

18일 더버지와 블룸버그, CNBC 등 외신에 따르면 리뷰를 위해 삼성전자에서 받은 갤럭시 폴드 제품이 사용 1∼2일 만에 펼쳤을 때 한쪽 화면이 꺼지거나 스크린에 줄이가고 화면이 깜빡거리는 현상 등의 결함이 발생했다고 보도했다. 

마크 거만 블룸버그 기자는 “갤럭시 폴드가 사용 이틀 만에 완전히 고장 나 사용할 수 없게 됐다”며 “삼성전자에서는 화면보호막을 제거하고 사용하면 안 된다고 설명했지만 이에 대한 안내를 제대로 받지 못했다”고 주장했다.

삼성전자는 이에 대해 “갤럭시 폴드의 화면보호막은 기존 제품들과 달리 디스플레이 모듈 구조의 한 부품이어서 디스플레이에 가해지는 외부 충격이나 스크래치로부터 화면을 보호하는 역할을 한다”며 “화면보호막은 절대 임의로 제거하지 말고 사용할 것을 소비자들에게 고지할 예정”이라고 설명했다.

하지만 또 다른 기자는 화면보호막을 제거하지 않고도 스크린 이상이 생겼다고 주장했다. 토드 헤슬턴 CNBC 기자는 “화면보호막을 제거하지 않았는데 사용 이틀 만에 왼쪽 화면이 깜빡거린다”고 SNS에 게재했다. 

또 디터 본 더버지 기자는 “갤럭시 폴드를 여닫고 주머니에 넣는 등 일반적인 전화 사용을 했는데 디스플레이 중간 주름 부분에 알 수 없는 파편이 툭 튀어나왔다. 비디오 촬영을 위해 제품 뒷면에 점토를 붙였는데 힌지와 화면 사이에 들어갔을 수 있다”고 말했다. 삼성전자는 “화면보호막 제거 외 디스플레이 불량 이슈는 제품을 수거해 정밀 분석을 진행할 예정”이라고 전했다.

앞서 삼성전자는 갤럭시 폴드가 약 20만회 접었다 펴도 될 만큼 견고한 내구성을 확보했다고 밝힌 바 있다. 가격은 1980달러(약 224만원)이다. 삼성전자는 갤럭시 폴드의 미국 시장에서 26일에 예정대로 출시할 예정이다. 국내에서는 5G 전용 모델로 다음 달 중순에 출시할 예정이다.