인터넷이용자 10명 중 3명 사이버폭력 가해 또는 피해 경험 있다

[이뉴스투데이 정환용 기자] 방송통신위원회와 한국정보화진흥원이 실시한 2018년 사이버폭력 실태조사 결과, 사이버폭력 경험률은 32.8%로 인터넷이용자 10명 중 3명은 사이버폭력 가해(21.6%) 또는 피해(24.7%)를 경험한 것으로 나타났다.

한국정보화진흥원은 2018년 10월 2일부터 11월 23일까지 학생, 일반성인, 교사, 학부모 등 총 7562명을 대상으로 조사를 실시했다. 사이버폭력 가해 및 피해 경험에 대해 언어폭력, 명예훼손, 스토킹, 성폭력, 신상정보유출, 따돌림, 갈취, 강요 등 8개 유형별로 구분해 조사했다. 그 결과 2017년(26.0%) 대비 6.8%p 증가한 것으로 분석됐다.

학생은 29.5%, 성인은 43.1%가 사이버폭력 경험이 있다고 응답해, 2017년 대비 학생 4.7%p, 성인 13.3%p가 증가했다. 성인의 증가 폭이 더 높게 나타났고, 학생은 중학생, 성인은 20대가 사이버폭력 경험이 상대적으로 많은 것으로 조사됐다.

학생과 성인의 가해와 피해 경험 모두에서 ‘언어폭력’이 가장 높게 나타났다. 학생은 언어폭력(가해 경험 19.3%, 피해 경험 18.7%)을 제외한 유형의 경험은 5% 내외였고, 성인은 언어폭력 외의 유형에 대한 가해 또는 피해 경험이 20%대로 집계됐다. 성인이 상대적으로 더 다양한 유형의 사이버폭력 경험이 있는 것으로 조사됐다.

가해행동 공간은 학생과 성인 모두 채팅‧메신저(학생 53.1%, 성인 34.0%)인 경우가 가장 많았다. 피해를 경험한 공간도 가해 경험 공간과 유사하나, 성인은 이메일‧문자 메시지를 통한 피해 경험(성인:29.3%)이 더 높은 것으로 나타났다.

가해 이유는 ▲상대방이 먼저 그런 행동을 해서(학생 43.1%, 성인 30.4% ▲상대방에게 화가 나서(학생 35.7%, 성인 31.2%)가 많았다. 가해 후 심리는 ▲미안하고 후회스러움(학생  53.2%, 성인 53.6%) ▲문제가 생길까 봐 걱정됨(학생 48.9%, 성인 54.1%)이란 답변이 많아, 가해 행동에 대한 문제 인식 수준은 높은 것으로 나타났다. 사이버폭력 예방 및 올바른 인터넷 이용 교육을 통해 개선될 수 있는 것으로 조사됐다.

방송통신위원회는 이번 실태조사 결과를 통해 청소년 대상 교육은 물론 사이버폭력 경험률이 높게 나타난 성인 대상 교육을 더욱 강화한다. 관계자는 “실태조사 결과를 바탕으로 건전한 인터넷 이용문화 조성과 사이버폭력 예방을 위한 콘텐츠 개발 및 교육 홍보 등을 지속적으로 확대 추진해 나갈 것”이라고 밝혔다.