SAP, 클라우드 플랫폼 혁신...앱 포트폴리오 자동화 완성

[이뉴스투데이 여용준 기자] SAP가 클라우드 플랫폼에 비즈니스 프로세스와 애플리케이션을 연결해 모든 앱 포트폴리오에 자동화를 완성했다. 

SAP는 23일(현지시간) 스페인에서 개막한 ‘SAP 테크에드’ 행사를 통해 클라우드, 머신러닝 및 애널리틱스 영역의 혁신을 대거 공개했다. 

SAP는 이날 행사에서 ‘SAP 클라우드 플랫폼’ 관련한 다양한 혁신 방안을 발표했다. 이를 통해 고객사는 수요 체인과 공급 체인을 간편하게 연결하고, 새로운 개인정보 보호 및 보안 관련 규정을 준수하며, 핵심 애플리케이션을 위한 전용 클라우드 환경을 구축할 수 있다. 

비요른 게르케 SAP 클라우드 플랫폼 부문 사장 겸 최고기술책임자(CTO)는 “SAP는 고객사가 기업용 소프트웨어를 통해 얻는 가치를 완전히 새롭게 정립해 인텔리전트 엔터프라이즈로 전환할 수 있도록 지원한다”며 “급변하는 시장 환경에서도 생존할 수 있도록 가시성과 민첩성을 제공하고 비즈니스에 집중할 수 있도록 하고 있다”고 말했다.

이번 SAP 클라우드 플랫폼을 위한 혁신의 핵심은 비즈니스 프로세스와 애플리케이션과의 연결이다. 특히 고객사는 손 쉽게 프로세스와 애플리케이션을 긴밀하게 연결할 수 있어 모든 앱 포트폴리오 상에서 비즈니스 프로세스 자동화를 달성할 수 있다.

또 ‘SAP 대화형 인공지능’ 서비스를 기반으로 ‘SAP 레오나르도 머신러닝’을 업그레이드 한다고 발표했다. 이를 통해 기업은 손쉽게 수준 높은 챗봇 서비스 빠르게 구축할 수 있다. SAP는 포트폴리오 전반에 걸쳐 반복적 업무의 자동화를 지원하는 ‘로봇 프로세스 자동화(RPA)’에 대한 투자를 확대한다고 밝혔다.

율겐 뮐러 SAP 최고혁신책임자는 “엔터프라이즈급으로 고도화된 SAP 대화형 인공지능 솔루션은 과거 특정 업계에만 적용 가능했던 패키지 로봇의 기능을 발전시켰다. 고객사는 이제 챗봇을 이용해 고객관리 업무의 자동화를 이뤄낼 수 있다. 이 모든 업데이트는 스마트 애널리틱스 기능과 함께 고객사에 새로운 인텔리전스를 제공한다”고 말했다.

SAP는 다음달부터 구글 클라우드 플랫폼에서 SAP 머신러닝 솔루션을 활용할 수 있도록 지원할 계획이다. 고객사는 SAP 클라우드 플랫폼과 구글 클라우드 플랫폼을 함께 활용하면서 인텔리전트 엔터프라이즈를 위한 애플리케이션을 개발할 수 있다. 양사는 SAP 클라우드 플랫폼 상에서 다양한 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하고 있다.

SAP는 RPA, 머신러닝, 대화형 인공지능 기능을 모두 탑재한 하나의 엔드투엔드 자동화 솔루션을 내년 초에 출시할 예정이다. 가장 먼저 선보일 SAP S/4HANA를 위한 로봇 인프라는 업무 과정의 다양한 단계를 자동적으로 습득하고 예외적 상황 발생 시 문제를 해결한다.

이번 행사에서 SAP는 파트너사를 위한 혁신도 공개했다. 새롭게 발족한 파트너 혁신 프로그램을 통해 파트너사들은 SAP S/4HANA 클라우드의 역량을 한 단계 끌어올리는 새로운 애플리케이션을 개발하고 출시할 수 있다. 특히 이번 혁신 프로그램은 전문 서비스 및 제조업 등을 포함한 핵심 산업군내 세분화된 분야(microverticlas)의 고객사를 위해 설계됐다.

SAP는 초기 단계에 일부 파트너와 협업한 후, 2019년 하반기부터 해당 프로그램을 SAP S/4HANA 클라우드 관련 모든 파트너사를 대상으로 확대할 방침이다.

SAP 테크에드 행사는 SAP가 매년 주최하는 행사로 올해는 비요른 게르케 SAP 클라우드 플랫폼 부문 사장 및 최고기술책임자가 기조연설자로 나서 머신러닝과 인공지능의 최신 이슈를 논의했다.