<사진제공=SK매직>

[이뉴스투데이 신승엽 기자] SK매직은 ‘2018 한국산업의 고객만족도(KSCI)’ 전기레인지 부문 1위에 선정됐다고 16일 밝혔다.

KSCI는 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수다. 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 1992년 처음 시행된 이후, 매년 약 100여개의 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정·발표하고 있다.

SK매직은 기존 주방가전 기술을 적용한 혁신적인 신제품을 지속적으로 선보이며 전기레인지 시장을 선도한 점과 고객중심 서비스를 개선한 점을 인정받았다.

SK매직은 연초에 고객중심 경영 강화 일환으로 새로운 렌털 서비스 브랜드인 ‘안심OK’를 선보였다. 또 고객 최접점에서 근무하는 MC(매직케어)의 CS 및 제품 관리 교육을 강화하 바 있다.

SK매직 관계자는 “앞으로도 고객의 행복한 생활을 위해 안주하거나 타협하지 않고 본질을 끊임없이 혁신해 고객의 불안, 불편 등을 해결할 것”이라고 말했다.

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