포스코건설, 한국품질만족지수 아파트 부문 1위

[이뉴스투데이 이상헌 기자] 포스코건설이 '2018년 한국품질만족지수(KS-QEI)' 시상식에서 아파트부문 1위를 수상하며, 이 부문 10년 연속 1위를 지켜 '명예의 전당'에 헌정됐다고 19일 밝혔다.

한국표준협회가 매년 발표하고 있는 KS-QEI는 해당 기업의 제품과서비스를 이용한 경험이 있는 소비자와 관련 전문가를 대상으로품질의 우수성과 만족도를 분석하는 국내 유일의 품질만족도 종합 지표다.

포스코건설 '더샵'은 한국품질만족지수의 아파트부문 10년 연속1위를 수상하게 돼 우수한 품질은 물론 고객의 신뢰를 받는 아파트 브랜드임을 다시 한번 인정 받았다. 이는 2002년 아파트 브랜드 '더샵'론칭 이후 '더샵'의 의미처럼 삶의 질을 반올림하기 위해 정성과 세심한 배려를 통해 살수록 감동이 되는 주거공간을 제공해 온 결과로 풀이된다.

포스코건설은 입주민의 편의성 향상을 위해 더샵만의 첨단기술이 접목된 '스마트홈 시스템'을 구축했다. 음성이나 카카오톡으로 대화를 주고 받으며, 세대 정보확인 및 제어가 가능한 쌍방향 커뮤니케이션 시스템이다.

보안 측면에서도, 더샵의 특화된 보안 솔루션 '더샵 지키미'를 통해 안전한 주거 환경을 조성했고, 엘리베이터 홀에서 엘리베이터 내부 상황을 파악할 수 있는 '부녀자 안심서비스', 언제 어디서나 스마트폰으로 자녀의 모습을 볼 수 있는 '자녀 안심서비스'를 도입했다.

포스코건설은 더샵만의 아이덴티티 완성을 위해 '시밀러 룩(Similar look)' 개념을 도입했다. 시밀러 룩은 단지를 하나의 이미지로 인식해 단지 전체를 디자인 하는 것으로, 개성을 강조하면서도 통일성이 있어 보이는 것이 특징이다. 이 밖에도 입면의 형태감이 부각된 디자인, 강건재를 중심으로 다양한 재료의 표현으로 개성 있는 이미지를 연출해, 누가 봐도 더샵을 느낄 수 있는 고유의 아이덴티티를 완성해 나가고 있다.

포스코건설은 고객의 마음을 이해한다는 ‘헤아림’ 철학을 경영의 핵심가치로 삼고, 고객 만족 경영을 실천하고 있다. 입주 전 품질만족 향상을 위해 '전문가 점검'과 고객의 입장에서 바라보는 '주부단 전수 점검'을 2007년부터 시행하고 있고, 예상되는 하자를 사전에 조치함으로써 품질에 대한 만족도를 높이고 있다.

포스코건설 관계자는 "고객이 '더샵'을 선택하는 순간부터 입주 이후까지 최상의 품질과 최고의 서비스를 제공하기 위해 온 마음을 다하고 있다"고 말했다.