방통위, '개인정보 유출' 이스트소프트 제재

[이뉴스투데이 오복음 기자] 작년 개인정보 유출로 논란이 됐던 이스트소프트에게 과징금과 시정명령 공표 등의 처분이 내려졌다.

28일 방송통신위원회는 전체회의를 개최하고 알툴바·알패스·알집 등 소프트웨어를 개발·제공하는 이스트소프트에 대한 개인정보 유출 조사결과를 발표해 과징금 및 과태료 등을 부여했다.

방통위는 이스트소프트로부터 개인정보 유출신고를 받은 뒤 작년 9월2일부터 과기정통부, 한국인터넷진흥원(KISA)과 함께 현장조사를 실시했고, 확보한 사고 관련자료 분석을 통해 해킹의 구체적인 방법 및 절차, 개인정보 유출규모 등을 확인했다.

조사 결과 해커는 이스트소프트 알툴바 서비스에 접속해 이용자들이 저장한 알패스 정보를 열람할 수 있음을 알고, 정보를 유출할 목적으로 자체 제작한 해킹프로그램 ‘알패스(Alpass)3.0.exe’를 이용해 계정정보를 획득했다. 해커는 2017년 2월 9일경부터 9월25일경까지 알패스 서비스에 사전대입 공격을 한 것으로 밝혀졌다.

해커에게 유출된 개인정보는 ‘알패스’ 서비스 이용자의 외부 사이트 주소, 아이디, 비밀번호 2546만1263건과 16만6179명 계정정보(아이디/비밀번호)로, 이용자 1인당 약 150여건의 알패스 정보가 유출됐다고 방통위는 설명했다.

또 해커는 유출된 이용자의 알패스 등록정보를 악용해 이용자가 가입한 포털사이트에 부정 접속해 이용자들이 저장한 주민등록증과 신용카드, 사진을 확보한 뒤 휴대전화 개통 및 해킹에 사용할 서버 5대를 임대했을 뿐 아니라 가상통화 거래소에 부정 접속해 이용자가 보유 중인 가상통화를 출금한 것으로 나타났다.

이번 조사과정에서 이스트소프트는 ▲적절한 규모의 침입차단·탐지시스템을 설치하고 개인정보처리시스템에 접속한 IP 등을 재분석해 불법적인 개인정보 유출 시도를 탐지하지 않은 점 ▲개인정보가 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 외부로 유출되지 않도록 필요한 보안대책 및 개선조치를 취하지 않은 점 등 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'(이하 ‘정보통신망법’)에서 정한 개인정보 보호조치 규정(접근통제)을 위반하고 있는 것으로 드러났다.

특히, 국내 대표적 보안업체인 이스트소프트가 이용자들에게 제공하는 ‘알패스’는 외부사이트의 아이디, 비밀번호를 관리해주는 서비스로 보관 중인 정보가 수천만건에 이르며, 이러한 이용자의 비밀정보, 민감한 정보, 금전적 피해를 줄 수 있는 정보를 해커가 취득하는 경우 이용자에게 심각한 2차 피해가 발생할 수 있어, 다른 어떤 서비스보다 보안을 강화할 필요가 있다.

하지만 개인정보 보호조치 규정을 준수하지 않아 발생한 취약점이 이번 해킹에 직·간접적으로 악용된 점, 피해규모가 크고 유출된 개인정보를 활용한 대포폰 개설, 서버 임대 등 이용자 추가 피해가 확인된 점 등을 종합적으로 고려해 방통위는 이스트소프트에 대해 ▲과징금 1억1200만원 ▲과태료 1000만원 ▲위반행위의 중지 및 재발방지대책 수립 시정명령 ▲시정명령 처분사실 공표 등 행정처분을 의결했다.

이효성 방통위원장은 “이용자를 가장한 해커의 웹페이지 공격이 성행함에 따라 이에 따른 피해를 예방할 수 있도록 정보통신서비스제공자의 보안을 강화할 필요가 있고, 이용자들도 서비스 이용 시 비밀번호 관리에 각별히 유념하여야 한다”고 당부하면서 “방통위는 온라인 분야의 개인정보 보호를 위해 노력할 것이며, 관련 사업자에 대한 점검을 강화해 나가겠다”고 강조했다.