코웨이가 환경 가전 브랜드에서 높은 위상을 공고히 다지고 있다. 또한 한국인터넷소통협회가 평가한 디지털 소통효과 측정에서 고객과의 소통경쟁력이 동종업계에서 상대적으로 높은 것으로 평가되고 있다. 이러한 결과의 바탕에는 연예인, 유튜버 등 유명 인플루언서들을 시의 적절하게 활용하는 마케팅 능력이 남다르기 때문인 것으로 분석된다.코웨이는 우리나라를 넘어서 글로벌 인기 아이돌로 연속 신화를 이루고 있는 아이돌 ‘방탄소년단(BTS)’과의 콜라보를 진행하고 있다. 올해 방탄소년단을 새 광고모델로 발탁하면서 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등의
피자헛은 과거 ‘HOT or FREE : 뜨겁지 않으면 공짜!’라는 슬로건으로 시작해 핫파우치를 통해 따뜻하고 맛있는 피자 배달을 보장하고자 노력하는 등 온·오프라인을 넘나드는 신뢰의 마케팅으로 눈길을 사로 잡았다.최근에는 빠르게 변화하는 트렌드를 반영해 공식 홈페이지 개편과 함께 뉴트로 컨셉의 콘텐츠를 제작하고 있다. 고객 참여 중심의 디지털 소통으로 패러다임을 전환해 획기적으로 다양한 세대의 이목을 집중시켰다.피자헛만의 컨셉을 확고히 하며 독창적인 SNS 소통전략을 통해 소비자들에게 적극적으로 다가가고 있다.뉴트로 컨셉의 디지털
신한카드는 고객과의 소통을 위해 SNS 채널을 적극적으로 활용한다. 인스타그램, 페이스북 등에 고객이 댓글을 달고 게시글을 공유하도록 유도하는 쌍방향 게시글을 통해 적극적으로 잠재 고객확보에 나서고 있다. 디지털 콘텐츠의 수용이 빠른 MZ 세대를 타겟으로 톡톡 튀는 콘텐츠를 끊임없이 개발하여 소통하고 있다.신한카드는 시의성에 있는 콘텐츠를 제작해 좋은 반응을 이끌고 있다. 는 축구경기가 진행되는 시기에 맞추어 예측게임을 진행하여 큰 호응을 얻었다. 밸런스 플레이, 예측 게임 등을 통해
코로나19로 인해 실제 여행 이동과 소비량은 감소했으나 사람들의 여행에 대한 갈망은 여전하다. 현대백화점면세점은 이런 소비자들의 욕구를 해소하기 위한 다양한 SNS 마케팅 및 캠페인을 진행하고 있다. 현대백화점면세점은 쇼핑의 즐거움이 여행의 즐거움으로 바뀌는 특별한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있다.면세점이라는 공간이 소비자들에게 하나의 여행지로 다가갈 수 있도록 다양한 즐길 거리를 제공하겠다는 것이다. 현대백화점면세점의 카피 ‘쇼핑도 여행이군 현백면’은 브랜드의 정체성을 유쾌하고 명료하게 전달하고 있다. 쇼핑도(島) 여행이군(郡
의료사고는 예상치 못한 상황에 불가피하게 발생하는 경우가 많지만, 같은 유형의 사고가 반복적으로 발생하기도 한다. 사고가 반복적으로 발생하는 시술은 평소보다 더 주의를 기울여야 하고 진료기록부 작성이나 환자에게 하는 설명 등도 시스템화를 통한 대비가 필요하다.오늘은 제모 등 레이저 시술 과정에서 화상 등 흔한 사고가 발생했을 때 어떻게 대응하면 좋을지 설명하고자 한다.사례 #1 제모전문 병원을 운영 중인 A의사는 인중 부위 제모시술을 시행한 후, 인중 부위에 붉어짐이 있다고 호소한 환자에 대해 스테로이드를 처방했다. 이후 물집, 분
IBK기업은행은 ‘아직 세상이 알아보지 못한 기업들의 성장 가능성을 알아보고 고객의 성공을 향해 함께 나아가고자 한다’는 기업관을 중심으로 고객과의 끊김 없는 소통에 매진하고 있다.최근에는 ‘세상을 바꾸는 기업들 X IBK기업은행’을 선보이며 1500여 개의 혁신기업에 1조 5천억원의 모험자본을 지원하고 있다는 사실을 밝혀 주목받고 있다.스타트업의 서포터즈를 표방한 브랜딩 전략은 IBK기업은행이 우리 삶의 성장 서포터즈라는 긍정적 이미지를 제고하고 브랜드 호감도를 높이며 많은 관심을 불러일으키고 있다. 이러한 일련의 활동은 IBK기
새만금개발청은 활발한 SNS 채널 운영하며 새만금과 관련된 정책, 관광 정보 등 정보성 콘텐츠를톡톡 튀는 카드뉴스로 소통하며 국민들에게 다가가고 있다. 이는 새만금과 관련한 사업과 정책 관련 정보를 공유하고 알리는 것에 주 목적이 있기 때문이다. 나아가 국민들에게 보다 친숙하게 다가가기 위하여 다양한 생활 속 정보들을 지속적으로 업로드하고 있다. 주목할 점은 새만금개발청은 SNS 채널에 최적화된 웹툰을 접목하거나 이슈와 트렌드를 접목하여 소셜미디어에 특화된 콘텐츠를 선보이고 있다는 것이다. 또한 시민들의 참여를 유도하는 참여형 콘텐
현대자동차그룹은 현대차가 판매하고 있는 차종과 계열사 관련 다양한 정보를 바탕으로 효과적인 소통을 이루어 내기 위해 다양한 플랫폼을 운영 중이다. 영상 콘텐츠가 주목받으면서 기존 이미지나 텍스트 중심의 브랜드 소통방식에서 탈피해 과감하게 영상 콘텐츠 중심의 소통으로 발 빠르게 탑승했다. 영상 포맷을 중심으로 현대자동차그룹만의 정보를 전달하는 정보성 콘텐츠, 브랜디드 콘텐츠, 그리고 소비자 참여형 이벤트 콘텐츠 등 다양한 미디어와 커머스 형태를 바탕으로 최적의 소통을 이어 나가고 있다. 그 중에서도 현대자동차그룹은 브랜드에서 판매하는
충남교육청은 최근 유튜브 채널 활성화에 주력하고 있다. 트렌드에 맞추어 부담 없고 흥미롭게 시청할 수 있는 영상제작에 심혈을 기울이고 있다.영상 콘텐츠는 하나의 주제에 국한하지 않고 충남교육청과 관련이 있는 다양한 영역을 아우르고 있다. 시청자 층이 다양한 콘텐츠를 소비하면서 흥미를 느낄 수 있도록 배려하고 있다.특히 충남교육청의 시리즈형 콘텐츠가 눈에 띈다. 대표적으로 충남에듀있슈, 본격체험학습 영상물 춘쟈TV, 충남교육 브이로그 등이 효과를 보이고 있다.먼저 충남에듀있슈는 충남교육청이 주체로 진행한 교육행정 전반을 소개하는 콘텐
농심은 이전에는 선보이지 않았던 타 업계와의 콜라보레이션를 선보이며 MZ세대 공략에 적극 나서고 있다. 영타깃 패션 편집숍 ‘BIND’, 라이프스타일 브랜드 ‘EARP EARP’, 캐주얼 풋웨어 브랜드 ‘CROCS’ 와 색다른 콜라보를 진행하며 시너지효과를 불러 일으키고 있다. 그 결과 MZ세대의 마음을 사로잡아 매출상승에 크게 기여하고 있다는 평이다. 이는 일종의 펀마케팅으로 소비자들에게 신선한 재미를 주며 소비자들의 마음을 사로잡겠다는 마케팅 전략의 일환으로 분석된다. 농심은 최근 편집숍 'BIND'와 라이프스타일 브랜드 ‘EA
LG유플러스는 20대가 가장 선호하는 통신사로 조사됐다. 2020년 12월 조사된 이동통신사 선호도 조사에 따르면 20대에서 다른 연령대 대비 LG유플러스를 선호하다는 응답이 가장 높았다.2030세대를 겨냥한 이동통신사의 치열한 마케팅 전쟁에서 LG유플러스에게는 긍정적인 신호탄으로 작용하고 있다.보통 가계내 통신비는 고정지출비로서 한번 통신사를 정하고 나면 쉽게 바꾸지 않는 경향이 있다. 이는 약정 계약을 맺게 될 경우 최대 3년 동안 고정된 통신사를 이용해야 하는 구조적인 요인도 있기 때문이다.국내 이동통신사의 통신 품질이 상향
골프에선 처음 티샷을 제외하곤 평평한 곳에서 샷을 하는 경우는 거의 없다. 줄곧 평평한 곳에서 연습해 온 아마추어 골퍼들이 필드에서 어려움을 느끼는 것은 바로 이 때문이다. 따라서 오르막이든, 내리막이든 어떤 조건에서도 정확히 공을 맞출 수 있어야 스코어를 지킬 수 있을 뿐 아니라, 이런 트러블 샷을 잘 극복할 수 있어야 골프가 재밌어진다.이를 위해서는 각종 트러블 샷마다 정확한 공략법을 미리 숙지하고 있어야 한다. 가장 빈번히 발생하는 왼발 오르막 아이언 샷부터 살펴보자. 이런 상황에선 무릎이 굽혀진 상태로 어드레스를 서게 되고,
의왕시는 ‘왕’ 키워드를 활용하여 소셜미디어에서 다양하고 의미 있는 콘텐츠로 시민들에게 다가가고 있다. 의왕시만의 소소하지만 재치 있는 콘텐츠 기획을 통해 의왕시 고유의 컨셉을 확고히 하며 타 지자체와의 차별화 전략에 성공했다는 평이다. 이런 측면에서 ‘왕’ 키워드는 재치 있는 콘텐츠로 개발된 콘텐츠지만 의왕시의 이미지를 쉽게 전달하고 호감도를 높이며 지역경제 활성화를 위해서도 동분서주하는 중심 콘텐츠다. 아울러 의왕시는 컨셉 활용뿐만 아니라 의왕시의 고유 이미지를 잘 살린 캐릭터인 ‘느티’와 ‘까비’를 적극적으로 활용하여 시민들에
보험사들은 코로나 19로 고객과의 대면이 어려워지자 온라인 채널을 적극적으로 활용해 디지털 마케팅에 발 벗고 나섰다. 그 중 삼성생명의 MZ세대를 타깃으로 진행하고 있는 디지털 콘텐츠가 돋보인다. ‘보험사’라고 하면 떠오르는 이미지는 젊은 MZ세대와는 다소 거리가 먼 업종으로 인식되었다. 보험의 가입연령이나 혜택 등에 20·30세대가 아닌 50·60세대가 주로 언급되었으며, 고령화 시대에 맞춘 시니어 보험이 주를 이루었기 때문이다.그러나 최근 보험 업계가 MZ세대와 소통하기 위한 다양한 콘텐츠를 제작해 SNS 채널에 적극적으로 게시
유한킴벌리는 1984년부터 시작하여 37년 동안 지속적으로 추진하고 있는 사회공헌활동인 ‘우리 강산 푸르게 푸르게’를 전개하며, 이제까지 없던 새로운 숲과 사람의 공존을 위해 다양한 프로젝트를 진행해오고 있다.특히 유한킴벌리는 지속가능한 ESG경영 전략을 통해 사회 및 환경 공헌에도 성과를 보여온 선도 기업으로 정평이 나 있다. 유한킴벌리의 ESG경영 관련 다양한 활동은 디지털 콘텐츠를 통해 실시간 만나볼 수 있다.유한킴벌리의 강점은 다양한 시리즈 콘텐츠를 통해 소비자들에게 유한킴벌리의 캠페인 및 제품을 소비자들에게 전달한다는 점이
경상북도는 각 소셜미디어 채널의 특성을 파악해 플랫폼마다 차별화된 콘텐츠를 선보이고 있다.특히 경상북도의 유튜브채널은 웹시트콤 ‘가보이소’와 예능형 시리즈 콘텐츠인 ‘보이스 of 경북’와 ‘경북났네.경북났어!’ 등 유튜브에서 인기 있는 포맷을 활용해 눈길을 끌고 있다.웹시트콤 형식으로 지역을 홍보하는 ‘가보이스’ 콘텐츠는 지자체 중 경상북도에서 처음 선보인 콘텐츠로 큰 호응을 얻어 롤모델로 평가받고 있다.반면, 인스타그램 채널에서는 해쉬태그를 활용하여 경북의 아름다운 모습을 감성 있게 담고 있어 시민들의 시선을 사로잡고 있다.이처럼
운전을 하면서 차에 소모품을 교환할 때가 되거나 고장이 나기 전에 정비센터를 찾는 일은 드물다. 사람도 아프기 전에 건강검진을 하듯, 요즘처럼 비가 자주내리는 시기엔 자동차를 미리 점검해 두는 것이 무엇보다 중요하다.여름철엔 비가 많이 오고 무더운 날씨로 평소 운전 방법과 다른 주의가 필요하다. 사실 빗길 안전운전은 9할이 마음가짐이다.본인의 운전실력을 과신하지 말고, 천천히 운행하는 것과 장마철에 대비한 소모품을 점검 교환하는 것이 중요하다.먼저 운전의 기본은 속도를 줄이는 것, 앞차와의 안전거리를 확보해야 한다. 평소보다 20%
하이트진로는 주류업계에서 젊은 층을 공략하는 트렌디한 마케팅을 선도하고 있다. 특히 소주 업계 최초로 캐릭터를 활용한 마케팅에 적극적이다. 주목할 점은 자체 캐릭터 활용을 넘어 캐릭터와 함께 트렌드와 이슈를 접목시킨 콘텐츠들이다.자체 캐릭터를 활용한 패러디, 콜라보 콘텐츠들은 각종 SNS에서 회자되며 화제성을 몰고 있다. “진로이즈백”을 외치며 돌아온 진로 소주의 귀여운 두꺼비 캐릭터를 활용한 콘텐츠들이 소비자들을 매료시키고 있다.그 중 하이트진로의 인스타그램 활동이 눈에 띈다. 진로 두꺼비 캐릭터를 활용한 ‘진로’, ‘하이트 엑스
“지금 여기 건강보험공단에서 공무원들이 병원에 나왔는데, 임플란트 관련 차트랑 장부를 달라고 해요. 어떻게 해야 하죠? 지금 병원으로 와주실 수 있나요?”가끔 자문 계약 관계에 있는 의사 선생님들의 다급한 전화를 받고 상황을 파악해보면, 병원에서 ‘현지조사’가 진행 중인 경우가 있다.현지조사란 요양기관이 지급받은 요양급여비용 등에 대해 세부진료내역을 근거로 사실관계와 적법 여부를 확인・조사하는 절차인데 행정조사기본법에 근거를 두고 있기 때문에 사실상 강제성을 띠고 있다고 봐도 무방하다. 자료 제출을 거부할 명분도 없고, 조사를 회피
보험업계는 업의 특성상 타업종에 비해 소비자와 공감할 수 있는 콘텐츠 개발이 쉽지 않다. 이런 가운데 흥국화재보험이 후발주자로서 디지털혁신의 새바람을 일으키고 있다.브랜드 개성을 살린 참신한 콘텐츠와 고객참여 콘텐츠를 기반으로 기존 아날로그 흥국화재보험을 디지털 이미지로 전환하는데 크게 기여하고 있다는 평이다. 이러한 배경에는 디지털 금융을 실천하고 있는 흥국화재의 전사적인 디지털 혁신분위기와 CEO의 소통마인드, 그리고 디지털 경쟁력 제고를 위해 독창적인 컨셉으로 고객소통을 최일선에서 담당하고 있는 디지털혁신팀의 남다른 실행력 때