[이뉴스투데이 이호영 기자] AK플라자(대표 정일채)는 지난해 8월 협력사 매장직원을 위한 서비스 개선 프로그램 ‘서비스 뉴 스타트' 도입 후 올해 고객불만이 감소했다고 20일 밝혔다. '서비스 뉴 스타트'(Services New Start)는 감정노동자인 협력사 직원에게 VIP 고객과 동일한 수준의 서비스와 근무 환경을 제공함으로써 업무 스트레스를 최소화하고 만족감으로 고객에게 최상의 서비스를 제공하자는 취지의 프로그램이다.AK플라자 관계자는 "도입 후 올해 1분기 고객상담 게시판의 소비자 불만접수는 15%
[이뉴스투데이 이종은 기자] 코스닥 상장회사 아미코젠의 헬스케어 브랜드 케이뉴트라가 '가정의 달' 맞아 전상품 할인행사를 진행한다. 할인 이벤트에서는 4월 20일부터 5월 20일까지 전 상품을 15% 할인 판매한다.이번 할인이벤트를 통해 고객들은 5월 5일 어린이날, 5월 8일 어버이날, 5월 15일 스승의날에 맞는 다양한 세트상품을 저렴하게 만나볼 수 있다. 먼저 어린이날 선물로 가장 인기를 얻고 있는 제품으로는 '슈퍼키즈스타 3종 세트'가 있다. 성장기 어린이와 청소년에게 꼭 필요한 칼슘, 아연, 비
[이뉴스투데이 이호영 기자] 잇츠스킨(대표 유근직)은 중국·홍콩 기반의 유통기업 뉴월드 그룹과 중국 내 온오프라인 연계 'O2O' 유통망 설립 계약을 체결했다고 20일 밝혔다.잇츠스킨은 이번 뉴월드 그룹과의 O2O 유통망 설립 계약을 통해 중국 내 영향력을 지속 키워 나갈 계획이다. 우선 잇츠스킨은 뉴월드 그룹의 광범위한 오프라인 네트워크를 활용해 중국 내 유통망을 구축한다. 올해 5월에는 중국 충칭 지역 저우다푸 주얼리 매장에 규모 100㎡로 전시용 플래그십 매장을 개설한다. 광동 지역 저우다푸 문화센터엔 50㎡ 규
[이뉴스투데이 이종은 기자] 스킨쎌 세포과학연구소는 블랙헤드를 빼내 막힌 모공을 뚫어내는 기능을 가진 다당체 포접 클렌저 ‘더 포밍워시’을 출시했다고 20일 밝혔다.기존 클렌저는 화학물질(합성계면활성제)로 기름때를 녹여, 흡착, 씻어내는 원리를 갖고 있다.뽀드득한 느낌으로 씻어지지만 이런 클렌저를 장기간 사용하면 피부의 보호막인 피지막이 손상돼 피부 트러블을 일으키는 원인이 되기도 해 주의가 필요하다.이에 더 포밍워시는 수퍼에너지로 명명되는 식물성 미네랄을 활성 성분으로 사용하고 있다. 식물성 미네랄은 뛰어난 항산화(ORP-400m
[이뉴스투데이 이종은 기자] Cp-1 단백질케어(씨피원 단백질클리닉) 제조사인 에스테틱하우스가 홈페이지를 론칭하고, Cp-1 신규 회원을 위한 다양한 이벤트를 진행한다고 밝혔다.에스테틱하우스는 Cp-1 홈페이지에 신규가입하는 회원들을 대상으로 제품 구매 시 사용할 수 있는 적립금을 증정하고 매일 10명을 추첨해 스타벅스 커피 기프티콘을 선물한다. 또한 선착순 1,000명에게는 별도로 Cp-1 본품 및 신제품 샘플 등 샘플키트를 추가 증정한다.Cp-1 인스타그램 공식계정을 함께 오픈해 별도의 이벤트를 진행한다. Cp-1 인기제품들로
[이뉴스투데이 이호영 기자] 롯데그룹(회장 신동빈)은 고객 서비스 담당 직원들을 위한 상황대처 매뉴얼 ‘당신 마음 다치지 않게'를 발간했다고 20일 밝혔다. 롯데그룹 혁신조직 '롯데기업문화개선위원회'가 제작한 이 책은 부제 '고객과 직원이 모두 행복한 서비스 가이드'에서 알 수 있듯이 서비스 담당 직원의 고객 대응 상황별 적절한 대처법과 마인드 컨트롤 방법 등을 담고 있다. 책은 폭언과 협박, 대면 폭력, 성희롱 등 고객과 직접 대면하는 직원들이 대처하기 어려운 6가지 상황을 중심으로 구성했다.
[이뉴스투데이 이호영 기자] 편의점 세븐일레븐(대표 정승인)은 디저트 인기 속 고급 디저트 '북해도 컵케익'을 선보인다고 20일 밝혔다.이번 출시 상품은 북해도 레어치즈케익·망고파르페·티라미수·밤몽블랑 등 4종이다. 치즈케익과 파르페는 2500원, 티라미수와 밤몽블랑은 2700원이다.북해도 컵케익은 일본의 유명 디저트 전문 브랜드 '북해도코리아'와의 기술제휴로 원재료, 제조기술을 도입했다. 생크림 등은 부드럽지만 풍부하고 맛이 진하다.세븐일레븐 관계자는 "편의점 원두커피 인기 속 달콤한 디저트 수요도
[이뉴스투데이 이종은 기자] 카페 츄로가 대표메뉴인 요거트 아이스크림과 츄러스를 동시에 즐길 수 있는 아츄 외에 말굽 모양의 정통 스페니쉬 롱츄와 먹기 좋은 미니 사이즈 세트인 미니츄를 새롭게 선보인다고 20일 밝혔다.광명시 소하동에 위치한 카페 츄로는 즉석에서 만든 수제 츄러스를 커피와 함께 맛볼 수 있는 츄러스 카페다.카페 츄로 관계자는 “츄러스의 식감은 반죽의 숙성도와 기름의 온도에 따라 달라진다”며 “포장 고객이 꾸준한 만큼 식은 후에도 바삭하고 촉촉한 현재의 질감을 찾기 위해 반죽 레시피를 계속 변화시켜 왔다”고 말했다.카
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 진피 약물전달기술 바이오 벤처기업 ㈜엔도더마는 세계 최대 규모의 국제 발명전시회인 ‘2016 제네바 국제발명품전시회’에서 ‘피부 주름개선을 위한 진피약물전달용 세계 최초 마이크로니들(microneedle)’을 출품해 금상과 폴란드 발명 협회 특별상((Special Award of Association of Polish Inventions and Rationalizers)을 수상했다고 20일 밝혔다.제네바 국제발명품전시회는 세계 최대 규모 중 하나로 올해로 44회를 맞이한 유서 깊은 전시회이며, 지난 13
[이뉴스투데이 윤중현 기자] CJ그룹의 통합 라이프스타일 멤버십 서비스 CJ ONE이 2016년 새로운 캠페인을 선보인다고 20일 밝혔다.CJ ONE은 “CJ ONE이 일상의 순간들을 원더풀하게 만들어 드립니다“라는 취지 아래, ‘원더풀 ONE.THE.FULL’ 캠페인을 신규 런칭한다.원더풀 캠페인은 “일상의 순간을 원더풀하게!”라는 슬로건으로 CJ ONE을 통해 CJ의 다양한 브랜드를 경험하며 고객의 일상적인 순간들을 보다 특별하고 원더풀하게 만들어 준다는 의미를 담았다.첫 번째 ‘원더풀 ONE.THE.FULL’ 캠페인은 2016
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 롯데푸드는 의성마늘햄 출시 11주년을 맞아 전 국가대표 축구선수 안정환과 아들 안리환 부자를 모델로 한 TV광고를 21일부터 선보인다고 20일 밝혔다.의성마늘햄은 의성의 특산물 마늘로 맛과 건강을 잡은 분절햄 시장 1위의 대표 햄 브랜드다. 국가대표 축구선수와 국가대표 햄이 만난 것.이번 광고는 건강한 의성마늘과 국내산 돼지고기로 만든 의성마늘햄의 장점을 강조하는 콘셉트로 제작됐다. 의성마늘햄은 롯데푸드와 의성군의 상생 협력을 통해 2005년 출시한 햄이다. 알이 굵고 맛이 좋기로 정평이 나있는 의성의
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 부침·튀김가루 시장에 프리미엄 바람에 거세다.CJ제일제당이 최근의 부침·튀김가루 시장 동향을 분석한 결과, 건강에 대한 사회적 관심이 증가하면서, 부침·튀김가루 시장에서 자연재료나 유기농 재료 등으로 만든 프리미엄 제품군 시장이 매년 성장하고 있는 것으로 나타났다.부침가루와 튀김가루가 중심인 국내 요리용 프리믹스 시장은 지난해 기준 약 580억원에 이르는 규모로, 자연재료나 유기농 재료, 슈퍼곡물, 우리밀 등을 사용한 프리미엄 제품군과 특징적인 성분이 없는 일반 제품군으로 구성돼 있다.CJ제일제당이 시장
[이뉴스투데이 이호영 기자] 롯데마트(대표 김종인)는 20일 '캡틴 아메리카 : 시빌 워' 개봉을 1주일 앞두고 여러 마블 히어로 상품을 판매한다고 밝혔다. 롯데마트는 20일부터 반팔 티셔츠와 인테리어 소품, 수저세트, 머그컵 등 마블 히어로 상품을 선보인다. 반팔 티셔츠 스타일은 성인용 12가지, 아동용은 16가지로 모두 28개 스타일 5만장을 준비했다. 롯데마트 관계자는 "이달 27일 세계 최초로 국내 상영하는 '캡틴 아메리카, 시빌 워'는 개봉을 9일 앞둔 현재 예매율 70%를 넘기는 등 대흥행이
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 파파존스가 장기 할인 프로모션으로 진행해온 ‘수요일 씬나는 씬피자 축제’가 고객의 뜨거운 호응에 이벤트 기간을 연장해 진행한다고 20일 밝혔다.파파존스 ‘수요일 씬나는 씬피자 축제’는 매주 수요일마다 파파존스 온라인(PC, 모바일, 앱)을 통해 패밀리사이즈 씬 피자를 주문하는 고객에게 30%의 할인을 제공하는 이벤트이다.수퍼파파스를 포함한 전 메뉴 씬피자 패밀리사이즈 주문 시 혜택이 적용되며 지난 1년간 파파존스에서 실시한 온라인 프로모션 중 고객 사용률이 가장 높게 나타났다. 오는 4월 30일 종료될
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 한국야쿠르트가 얼려먹고, 거꾸로 먹을 수 있는 ‘얼려먹는 야쿠르트’를 오는 25일 새롭게 출시한다고 20일 밝혔다.‘얼려먹는 야쿠르트’는 국내 최초 얼려먹고, 거꾸로 먹는 신개념 발효유다. 이 제품의 특징인 거꾸로 만든 패키지는 어른들에게는 어릴 적 재밌게 먹던 추억을, 아이들에게는 새롭게 먹는 재미를 제공한다. 얼려먹는 시간에 따라 셔벗 타입과 아이스크림 타입으로 즐길 수 있다.한국야쿠르트는 이 제품에 면역강화에 도움을 주는 특허받은 유산균 ‘락토바실러스 플란타룸 HY7712’를 공식 제품으로는 처음으
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 맥도날드는 28일까지 판매 예정이던 올림픽 특별 메뉴인 ‘뉴욕 어니언 슈림프 버거’가 뜨거운 고객 성원에 힘입어 조기 완판됐다고 20일 밝혔다.지난 3월 31일 출시된 ‘뉴욕 어니언 슈림프 버거’는 ‘차원이 다른 새우버거’로 거듭난 맥도날드의 ‘디럭스 슈림프 버거’에, 맛의 도시 뉴욕을 대표하는 ‘어니언링’이 더해져 탄생했다.양파의 풍미가 살아 있는 바삭한 어니언링이 디럭스 슈림프 버거의 탱글탱글한 통새우 패티와 어우러져 색다른 뉴욕의 맛을 선사하며 많은 고객들의 입맛을 사로잡았다.맥도날드 마케팅 관계자
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 스프라이트가 광고 모델로 걸그룹 AOA의 설현을 발탁했다.설현은 시원시원하면서 볼륨감 있는 명품 몸매와 쿨하고 솔직한 매력으로 2016년 광고계를 휩쓸고 있는 CF계 블루칩. 스프라이트는 일상 속 말 못하고 참기만 해야 하는 답답한 순간에 젊은 세대들을 대표해 가슴 뻥 뚫리는 속 시원한 돌직구를 던질 광고 모델로 설현을 발탁해 많은 사람들이 공감할 수 있는 사이다 같은 순간을 선사할 예정이다.특히, 송중기·수지·강소라 등 매년 여름마다 쿨섹시 매력의 핫한 남녀 모델로 상쾌함을 전해온 스프라이트가 올해는
[이뉴스투데이 이호영 기자] 이마트(대표 이갑수)는 오는 21일부터 전국 80개 스포츠매장에서 보급형 고사양 전기자전거 '에볼루션e바이크'를 84만8000원에 판매한다고 20일 밝혔다. 이번 단독상품 '이마트표 전기자전거'는 사전기획과 대량매입으로 가격을 크게 낮췄다. 글로벌 전기 모빌리티 전문기업 테일지(TAILG)의 기술력을 바탕으로 250W BLDC모터와 8.8AH 삼성SDI 셀 배터리를 사용했다.BLDC모터는 모터 내부의 마모되기 쉬운 부분을 줄여 내구성은 높고 소음은 적다. 오래 사용해도 소음이
[이뉴스투데이 이호영 기자] 신세계백화점(대표 장재영)은 강남점 재단장으로 새로 선보인 신관 3층 프리미엄 혼수전문관 '럭셔리워치 앤(&) 주얼리'의 폭발적인 매출 신장 속 '럭셔리 웨딩위크' 행사를 진행, 신상품 등을 판매한다고 20일 밝혔다.강남점은 결혼 최성수기 5월을 앞두고 오는 22일부터 다음달 1일까지 강남점 혼수전문관 36개 브랜드 참여로 ‘럭셔리 웨딩위크’ 행사를 열고 여러 신상품과 단독상품을 선보인다.22~27일 6일간 '까르띠에'는 5월 론칭 예정인 2016년 남성 워치
[이뉴스투데이 윤중현 기자] 2016 월드 디저트 페스티벌이 6월 11일(토), 12일(일) 이틀간, 한강 난지 공원에서 개최된다.이번 행사는 최근 사회현상으로 자리잡은 디저트 문화와 자유로운 예술을 즐기는 페스티벌 문화를 한 곳에서 모두 즐길 수 있도록 마련한 축제의 장이다.이번 페스티벌은 대한민국 디저트 산업과 식품산업 및 문화관광산업의 발전을 목표로 기획되었으며 'SWEET OASIS’라는 주제로 페스티벌 기간 동안 세계 곳곳의 다양한 디저트를 한자리에서 맛볼 수 있도록 준비됐다.더불어 디저트의 달콤함을 배가시킬 수 있