뷰티 업계는 소셜미디어를 통한 고객과의 소통에 적극 나서고 있다. 소셜미디어는 제품에 대한 소식과 서비스를 빠르게 제공하고, 소비자의 반응을 즉각적으로 살필 수 있는 창구가 되고 있다. 특히 코로나19 바이러스로 인해 비대면 소비가 증가하면서, 소셜미디어를 통한 언택트 마케팅은 더욱 중요해지고 있다. 매장에 방문해 제품을 직접 테스트해보고 구매하던 전통적인 소비 형태는 좀처럼 찾아보기 힘들어졌다. 인스타그램을 통해 신제품 소식을 접하고 유튜브 영상 속 ‘발색샷’을 구경한 후 온라인으로 제품을 구매하는 등의 방식이 많은 소비자들의 일
코로나19 사태 이후 공기청정기와 식기세척기 등 다양한 환경 가전에 대한 소비자들의 수요가 증가하고 있다. 집에 머무는 시간이 길어지고, 건강관리와 위생에 대한 관심이 늘어난 탓이다. 이에 환경가전 업계는 소비자들의 마음을 사로잡기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 최근 폭발적인 인기를 얻고 있는 가수 임영웅과 배우 전미도 등 스타 모델을 기용하며 브랜드 이미지를 구축하는 한편, 다양한 온라인 콘텐츠를 적극적으로 선보이며 고객과 소통하고 있다.코웨이는 ‘콩디’라는 인스타그램만의 스토리텔링 주체를 설정해 고객과 활발한 소통을 이어오고
꽃은 인간의 관계에서 아름다운 쓰임이 된다. 축하와 고마움을 대신하기도 하고 누군가의 죽음 앞에서는 추모의 마음을 표현하기도 한다. 사랑하는 이에게는 형형색색의 꽃으로 언어를 대신 에둘러 마음을 드러내기도 한다. 때로는 야만의 권력에 저항하는 무기가 되기도 한다. 홀로도 아름다운 꽃은 무리지어 피어 날 때에는 더더욱 절정의 자태를 뽐내며 평화와 연대의 상징으로 만개한다.보낸 이의 정성이야 말할 나위 없이 귀하지만 화환은 때론 건조하다. 큼지막한 사람의 이름을 걸고 휘황찬란하게 꽃 치장을 했지만 격식의 이름이기 때문이다. 사회적 지위
소셜미디어를 통한 국민과의 소통은 이제 공공기관에게 있어 선택이 아닌 필수가 되고 있다. 더욱이 코로나19 바이러스로 인해 비대면 소통이 새로운 표준(뉴 노멀)이 되면서 소셜미디어를 통한 온라인 소통은 공공기관에게 있어 더욱 많은 노력을 기울여야 할 소통활동이 되고 있다.소셜미디어를 통한 소통은 초기 일방적인 홍보에서 더욱 발전하여 실시간 정보 전달, 고객만족, 긍정적인 이미지 구축을 통한 브랜딩의 중요한 도구가 되고 있으며, 많은 공공기관들이 특유의 엄숙하고 근엄한 이미지를 탈피하여 흥미로운 컨텐츠와 친근감 있는 톤앤매너로 국민들
얼마전 각종 대형마트들은 저가 할인전을 실시하며 소비자를 불러모으기 위한 치열한 경쟁을 벌였다. 코로나19로 침체된 소비 시장을 살리기 위해 진행된 ‘대한민국 동행세일’의 일환으로 진행되었으며, 이마트의 ‘리미티드 딜’, 롯데마트의 ‘통큰절’ 등 차별적인 전략으로 판매촉진 활동을 전개하고 있다.한편 코로나19의 확산 이후 편의점은 핵심 생활 플랫폼으로 떠올랐다. 집 근처에서 쇼핑을 해결해 대면 접촉을 최소화하려는 경향이 늘면서, 편의점 내 먹거리와 생활필수품 판매가 증가한 것이다. 이에 발맞춰 편의점 업계는 ‘집콕족’을 위한 간편한
배스킨라빈스는 공식 유튜브 채널 ‘배라TV’를 운영하면서 고객과의 활발한 소통에 힘 쏟고 있다. 최근 선보인 ‘국내 최초 오픈 31주년 가맹점 랜선 축하파티’ 콘텐츠의 경우 1989년부터 현재까지 운영 중인 한 배스킨라빈스 가맹점을 방문해 배스킨라빈스와 얽힌 추억과 히스토리를 조명하며 호응을 얻었다. 부모 세대에게는 과거에 대한 향수를, 젊은 세대에게는 신선함을 불러일으킬 수 있는 짜임새 있는 구성으로 호평을 받았다.또한 배스킨라빈스는 해피APP에 입력 시 다양한 할인혜택을 받을 수 있는 시크릿코드를 인스타그램의 스토리기능 등 SN
코로나 19의 여파로 패션업계는 위기를 맞았다. 사람들이 외출을 꺼리는 경향이 지속되면서 오프라인 매출이 급감한 것이다. 이에 패션업계는 달라진 언택트 소비 추세에 발맞춰 온라인 채널로 눈을 돌리며 새로운 동력을 찾아 나서는 분위기다. 1분기 310억원 영업손실을 기록하며 적자 전환한 삼성물산 패션부문의 경우, ‘빈폴액세서리’를 오프라인에서 철수하고 온라인 전문 브랜드로 전환하는 계획을 밝히기도 했다. 이와 같은 온라인 채널의 강화와 더불어 패션 업계는 온라인 중심 콘텐츠 마케팅에도 힘을 쏟고 있다. 브랜드만의 개성을 살린 온라인
최근 들어 병원의 미수금의 처리 방안에 대한 질의가 부쩍 늘었다. 의료기관을 운영하며 겪게 되는 스트레스에는 종합소득세, 직원 관리, 동업 관계 문제 등 다양한 문제점들이 있겠지만 ‘떼인 진료비 문제’로 인한 스트레스도 만만치 않다고 한다. 대형 병원에서는 주로 장기재원환자를 위주로 의원급에서는 주로 고가의 시술과 관련하여 미수금이 발생하는데 전담 법무팀이나 자문 법무법인이 있지 않는 이상 이를 효율적으로 관리하기란 쉽지 않다.당 법무법인은 병·의원 미수채권 회수를 위한 전담팀에서 여러 건의 미수금을 관리해주고 있는데 확정 판결을
최근 정부는 포스트 코로나 시대에 적합한 핵심과제 추진방향을 발표했다. 이 중에서도 비대면사회의 선도적 정착을 위한 핵심과제로 디지털 미디어 소통 역량 강화를 선정했다. 비대면 사회로 빠르게 전환되고 있는 시점에서 국민 모두의 디지털 미디어 소통 역량이 그 어느때 보다 중요하고 정부정책의 성패 또한 국민과의 원활한 소통에 달려 있다는 정부의 인식은 매우 다행스러운 일이다.문재인 정부는 출범 초기부터 국민과의 소통을 강조해왔다. 문재인 대통령은 지난 2018년 “진심을 다해 국민과 소통해야 할 것이다. 지금은 정부가 국민과 직접 소통
코로나19 상황이 장기화되면서 각종 오프라인 유통업계들은 울상을 짓고 있다. 특히 면세점 업계의 경우 출입국 제한과 외부활동 축소 등으로 공항 이용객수가 현저히 줄면서 매출에 큰 타격을 입고 있다. 통계청이 발표한 ‘2020년 5월 산업활동동향’에 따르면, 전년 동월 대비 면세점에서의 소비는 -49.8%로 급감했다. 이에 면세점 업계는 자체 온라인몰에서 해외 유명 브랜드의 면세품 재고를 판매하는 등 코로나19로 인한 위기 극복에 힘쓰고 있다.현대백화점면세점은 올해 2개의 면세사업권을 추가하며 포스트 코로나를 대비한 공격적인 횡보로
골프 입문 후 많은 골퍼들이 골프 클럽을 어떻게 휘둘러야 하는지, 또한 손과 발이 어떻게 움직여야 공이 정확한 방향으로 똑바로 갈 수 있는지 한번 쯤은 생각을 해 봤을 것이다. 골프 실력을 향상 시키는 방법은 골프 스윙의 기본 원리를 먼저 이해해야 한다.그래야 자신만의 골프 메커니즘에 생겨 올바른 동작을 몸이 받아들일 때 거부감을 줄 일 수 있고 골프 기술 습득의 발전 속도도 극대화할 수 있다. 큰 그림을 이해하지 못한 상태에서 즉흥적인 교정으로는 내것이 될 수 없다. 오히려 스윙을 망가뜨리는 지름길이 될 수 있다. 그래서 이번 편
코로나 바이러스는 사람들의 쇼핑 패러다임을 바꿔 놓았다. 외부 외출을 삼가는 분위기가 지속되면서 온라인 채널에서의 쇼핑이 급속도로 증가한 것이다. 글로벌 시장조사기관 칸타(KANTAR)에 의하면 전년 동기 대비 기준 온라인 채널의 올 1~2월의 식품 구매액 신장률은 75.7%에 달했다. 같은 기간 15.5%에 그친 오프라인 채널에 비하면 압도적인 상승세이다. 비식품의 경우에도 온라인 채널은 8.1%를 기록한 것에 비해 오프라인 채널은 -16%로 감소하는 모습을 보여줬다. 이처럼 사람들의 변화한 쇼핑 풍경에 뜻밖의 호황을 맞이한 업계
예수가 탄생한 정확한 날짜를 가늠하긴 쉽지 않다 다만, 신약성경에 유대의 왕 헤로데스 때의 일이라고 적혀있으니 대략 BC 4년경 정도로 추정된다. 예수 탄생 무렵 지구에는 약 3억명이 살고 있었다. 2020년 오늘, 약 77억 명이 살고 있으며 매 60초마다 156명이 늘어난다. 기하급수적이다. 폭발적 인구의 증가만큼 환난도 크다.창세기 6장에서 8장까지에는 신이 만들라고 명했던‘노아의 방주’가 기록돼 있다. 홍수에 대한 이야기는 구약성서의 에피소드 중 가장 웅장하며 신비롭다. 익히 알려진 내용이지만 소개하자면 이렇다. 인간이 끝없
지난 4월 발표된 닐슨코리아의 ‘코로나19 임팩트 보고서’에 따르면 식품과 먹거리 관련 활동 중 코로나19 감염과 확산 우려로 인해 대형마트, 식품 소매점, 편의점 등 오프라인 유통 채널 이용은 급감한 것으로 나타났다. 또한 매장 내 식사 비중이 높은 음식점과 패스트푸드, 카페 이용도 큰 폭으로 감소했다. 외부 활동이 줄어든 반면, 가정 내 활동이 증가하면서 온라인 쇼핑, 홈 쿡(Home Cook), 음식 배달은 크게 증가한 것으로 조사되었다. 특히 코로나19로 인한 불안심리 및 홈쿡 증가로 비축 식품 니즈가 높아져 간편식이 크게
실손의료보험의 손해율이 나날이 높아지며 정맥주사, 백내장 수술 등과 관련한 보험금 지급 거절 사례, 부당하게 검사지, 현미경 사진 등을 요구하는 경우 등 소규모 분쟁이 다반사로 일어나고 있다. 그리고 그 와중에 일부 보험사에서 병원을 상대로 ‘환자를 대위한 채권자 대위소송’ 또는 ‘불법행위 손해배상청구소송’을 제기하기도 해 일선 병원을 긴장하게 하고 있다.그런데 변호사나 법을 조금 공부한 사람들이 보기에 이 소송에는 이상한 점이 있다. 실손의료보험에 가입하여 보험금을 수령한 사람은 환자인데, 엉뚱한 병원을 상대로 소송을 제기했다는
얼마전 우유와 유가공 분야 기업들은 “유제품 특가 마케팅”을 공동으로 실시했다. 코로나 바이러스로 인해 오프라인 소비 급감과 학교 개학 연기로 인해 심각하게 늘어나고 있는 우유의 재고 문제 등 유가공업계 경영위기 해소를 위해 기획된 행사로, 코로나19로 사회적 거리두기 실천에 따른 비대면 소비시장 추세에 맞게 온라인 할인전 형식으로 진행되었다.또한 커피 분야 기업들도 드라이브 스루 및 모바일 주문, 자체 앱 기반 프로모션 강화 등 코로나 바이러스로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 다양한 언택트 마케팅 활동을 강화하였다. 이 중 최다
코로나 바이러스로 우리 일상은 움츠러들었다. 코로나 블루라는 신조어가 생길 정도로 사람들의 감정은 우울해졌고, 집에서 고독하고 단조로운 생활을 버텨야했다. 고객들이 외출을 자제하고, 소비를 줄임에 따라 많은 기업들이 급격한 매출 감소로 큰 타격을 받고 있다.그러나 이러한 상황에서도 오히려 매출이 증대하는 분야가 있어 주목된다. 바로 건강기능식품 업계이다. 이는 코로나 바이러스로 소비자들의 건강에 대한 관심이 커지고 5월 가정의 달까지 겹쳐 신제품 출시도 활발해지고 있기 때문이다. 글로벌 시장조사기관 칸타에 따르면 올해 국내 건강기능
최근 코로나 바이러스로 인해 많은 기업들이 매출액 감소로 위기경영에 직면해 있다. 이런 가운데 위기를 기회로 만들어 가는 기업이 있어 새삼 주목받고 있다. 식품제과 분야 기업들도 오프라인 매출은 감소하고 있지만, 해외 수출과 온라인 판매액은 증가하고 있다. 코로나 바이러스 여파로 소비자들의 이른바 ‘집콕’ 여파로 외식은 줄어들었지만, 온라인을 통한 식품과 과자 구매는 꾸준히 증가했기 때문이다.식품제과 기업들은 온라인 판매 전략을 수정하여 판매망을 확대하고, 자체적인 온라인 몰 구축과 적극적인 마케팅 활동으로 포스트 코로나 시대의 언
미증유의 전염병 코로나19를 겪으며 언택트 트랜드를 따라가다 보니 심심치 않게 영화 다시 보기를 실천하는 일상이 늘고 있다. 한치 앞을 못 보는 인간의 한계와 달리 영화는 인류의 오늘을 예측한다. 바이러스를 소재로 한 ‘컨테이젼’과‘아웃브레이크’가 그렇다. 넷플릭스에서 개봉한 한국영화 ‘킹덤’도 그 옛날, 조선을 배경으로 하지만 전염병의 환난을 그려낸다는 점에서 그 연장선에 있는 영화이다. 개인적으로 선호하는 감독인 스티븐 소더버그 감독의 ‘컨테이젼’과 볼프강 페터젠 감독의 ‘아웃브레이크’는 각 1995년과 2011년에 개봉한 오래
최근 코로나 바이러스로 인해 국내 거의 상당수의 소비재 시장이 침체되고 매출이 줄어들고 있는 가운데 그 중에서도 가장 타격이 심한 분야는 주류 분야이다. 관련 업계에 따르면 일부 주류 브랜드들은 예년에 비해 매출이 30% 이상 감소했다는 분석까지 나오고 있다. 소비자들이 외부 활동을 삼가 하고, 술자리나 회식 등 주류를 주로 소비하는 모_임 자체가 급격히 감소했기 때문이다. 또한 성수기인 여름철에 대규모 뮤직 페스티벌 등 대규모 이벤트와 마케팅 활동을 펼치던 주류 업계는 뾰족한 대응책을 찾지 못하고 코로나 바이러스 위기가 극복되기만