[이뉴스투데이 윤현종 기자] 올 한해 유통업계에서는 지난해에 이어 온라인과 모바일 시장이 소비 트렌드를 이끌어갔다. 배달과 숙박앱을 통한 사용자가 늘어나면서 경쟁 구도가 심화되는 와중에 각 업계 1, 2위 업체가 큰 변화를 맞이했다. 양쪽 업계는 M&A로만 약 5조원 이상 금액이 오고가면서 시장이 크게 요동쳤다.◇숙박: 올해만 5개 인수한 ‘야놀자’, 새 주인 찾은 ‘여기어때’숙박O2O 플랫폼에서 업계 1, 2위를 질주하고 있는 야놀자와 여기어때는 각 사만의 전략을 구사하면서 몸집을 키워 나갔다. 야놀자는 올해 2월부터 객실관리 자
[이뉴스투데이 윤현종 기자] 여행 예약 트랜드가 온라인과 모바일 앱으로 넘어오면서 여행사 패키지 상품보다 개별 상품을 구매해 떠나는 풍토가 확산되고 있다.시장 조사 기업 유로모니터 인터내셔널에 따르면 2019년 한국 온라인 여행 시장 규모는 228억달러로 추정된다. 모바일 시장은 온라인의 56%인 128억달러 수준으로 예상한다.온라인 여행 시장이 커지자 국내에서도 포털사이트와 이커머스에서 판매되던 최저가 숙박권과 식사권 등이 서로 경쟁하듯 마케팅 전쟁이 펼쳐졌다. 여기에 ‘야놀자’, ‘여기어때’ 등 숙박O2O업계도 뛰어들면서 판매
[이뉴스투데이 윤현종 기자] 숙박O2O업계를 대표하는 두 기업이 최근 엇갈린 행보를 하고 있다. 지속적인 투자와 기업인수를 통해 몸집을 키워나가는 ‘야놀자’와, 같은 기간 오너 리스크 등으로 잠시 주춤했던 ‘여기어때’가 새로운 주인을 만나면서 재도약할 기회를 맞이했다.야놀자는 9월 들어 굵직한 인수합병을 단행하면서 시장에서 큰손 역할을 했다. 야놀자는 지난 3일 호텔·레스토랑 예약 앱 ‘데일리호텔’을 인수한데 이어 이틀 뒤(5일) 인도 IT기업인 ‘이지 테크노시스’를 인수했다.우선 데일리호텔은 특급 호텔 체인과 풀빌라 등 숙소 예약
[이뉴스투데이 윤현종 기자] 숙박O2O업계가 오는 추석을 맞아 마지막까지 고객 유치에 분주하다. 예년보다 짧은 명절 기간 동안 국내여행이 증가할 것으로 예상되는데다, 일본 불매운동이 지속되면서 국내 숙박업계가 특수를 맞을 것으로 예상되기 때문이다.12일 숙박O2O업계에 따르면 뒤늦게 ‘추캉스(추석+바캉스)’를 고려 중인 고객들을 위해 특가 숙박 상품부터 할인쿠폰 등을 선보이며 고객 유치에 나서고 있다.우선 야놀자는 ‘초특가 슈퍼위크 대전’을 추석 연휴가 끝나는 15일까지 선보인다. 파라다이스호텔 부산, 제주 히든 클리프 호텔 앤 네
[이뉴스투데이 강민수 기자] 3조원 규모에 육박하는 국내 반려동물 시장 선점을 위한 호텔·숙박업계 움직임이 분주하다. 별도의 투자를 통해 반려동물과 함께 투숙하거나 즐길 수 있는 식음업장 등 마련에 나서고 있다. 11일 관련 업계에 따르면 국내 특급호텔, 숙박O2O 기업들이 반려동물을 위한 장난감, 배변봉투, 밥그릇 등 편의용품 제공에 나서며 관련 서비스를 잇따라 선보이고 있다.반려동물은 호텔 등 숙박시설을 이용할 경우, 털과 알레르기 등 문제가 발생해 여타 고객 이용에서 불편을 초래할 가능성이 높다. 이 때문에 별도의 공간 마련과
[이뉴스투데이 강민수 기자] 숙박O2O 야놀자가 여기어때를 상대로 특허침해금지 및 손해배상청구소송과 특허권침해금지가처분을 제기했다.26일 야놀자에 따르면 소장에서 여기어때 ‘페이백’ 서비스가 자사 특허권을 침해했다고 적시했다.이 특허는 숙박 서비스 제공에 관한 분야로 숙박업소의 만성적인 공실 문제를 해결해주는 BM특허다. 야놀자는 이를 ‘마이룸’이란 이름으로 제공하고 있다.야놀자의 마이룸 서비스는 숙박업체의 수익증대와 고객 만족도 향상을 위해 마련됐다.마이룸 서비스는 △숙박업체가 보유한 객실 일부를 야놀자에게 판매 위탁 △야놀자는
[이뉴스투데이 김은지 기자] 여기어때의 VR 정보 적용 숙소가 2500곳을 돌파했다. 360도 VR객실정보 도입 2년 만이다.여기어때 숙박시설 정보에는 객실 타입별로 3~10개씩 VR객실정보가 적용돼 있다. 여기어때는 2016년 8월 업계에서 처음으로 객실 상태를 입체로 구현하는 ‘360도 VR객실정보’를 앱에 적용했다. 별도의 VR 기기 없이, 휴대폰을 움직여 객실 내부를 둘러보고, 손가락을 이용해 360도 회전·확대가 가능하다.VR객실정보를 보유한 제휴점은 여기어때 숙소 리스트에서 ‘360도’ 아이콘이 달리며, 소개 페이지에서
[이뉴스투데이 김은지 기자] ‘안심예약제’ 도입 이후 국내 숙박시설의 오버부킹으로 인한 예약 취소가 크게 줄었다.안심예약제는 갑작스럽게 예약이 취소돼 소비자가 피해를 입을 경우, 대안 숙소에서 숙박할 수 있도록 예약 채널인 O2O 업체가 지원하는 제도다.여기어때를 운영하는 위드이노베이션에 따르면 7~8월 발생한 숙소의 예약 취소 건수는 지난 4~5월 대비 50% 이상 감소했다. 중소형호텔, 호텔, 리조트, 펜션, 게스트하우스, 캠핑 등 전체 카테고리에서 취소율이 고르게 줄었다.휴가철은 일반적으로 숙소들이 공실을 우려해 자신이 보유한
[이뉴스투데이 김은지 기자] 여기어때가 기업 고객 대상의 신규 서비스 ‘여기어때 비즈니스’를 공개했다.여기어때를 운영하는 위드이노베이션은 출장과 직원복지 목적의 호텔과 리조트는 물론 펜션, 캠핑·글램핑, 게스트하우스, 중소형호텔(모텔) 등 국내 5만여 숙박시설을 예약할 수 있는 ‘여기어때 비즈니스’를 오픈했다고 14일 밝혔다. 비즈니스 회원은 기존 여기어때 앱을 그대로 이용한다. 비즈니스 회원 계정으로 로그인하면, 출장 목적으로 숙소를 예약하는 ‘업무’와 직원복지 혜택을 이용해 휴가지 숙소를 예약하는 ‘개인’이라는 메뉴가 보인다.
[이뉴스투데이 김은지 기자] 종합숙박 O2O 서비스 여기어때가 '안심예약제' 시행에 나섰다. 업계에서 처음으로 도입된 안심예약제는 숙소 사정으로 일방적인 예약 취소가 발생할 경우, 여기어때가 대안 객실을 고객에게 제공하는 제도다.28일 회사에 따르면 여기어때는 안심예약제 운영을 전담하는 전문 상담원 그룹을 배치했다. 이들은 고객이 번거롭게 다른 숙소를 알아보지 않도록 최적의 대안 숙소 및 객실을 찾고, 이를 고객에게 연결한다.숙박O2O 업계는 제휴점 귀책사유로 인해 일방적인 숙소 예약 취소가 종종 발생한다. 이에 여기
[이뉴스투데이 김은지 기자] 종합숙박O2O 서비스 여기어때는 업계 처음으로 ‘안심예약’을 도입했다고 1일 밝혔다.안심 예약은 고객 예약이 일방적으로 취소돼 사용자가 피해 입을 경우를 위한 제도다. 여기어때는 기존에 예약된 객실보다 더 좋은 대안 숙소를 제시한다.과거 온라인 숙박예약 채널을 통한 숙소 이용 시, 예약이 갑자기 취소돼 소비자 피해가 발생하는 경우가 종종 있었다. 숙소들이 여러 채널에서 객실을 동시에 판매하며 벌어지는 부작용이다. 이 경우 기존 숙박 예약 채널은 숙소와 소비자가 직접 해결하게끔 중재하거나, 사후 환불처리
[이뉴스투데이 김은지 기자] 종합숙박O2O 여기어때를 운영하는 위드이노베이션의 호텔 프랜차이즈 브랜드 ‘호텔여기어때’는 전자입찰시스템을 도입한다고 22일 밝혔다. 전자입찰시스템은 호텔여기어때 예비가맹주를 위한 온라인 견적 서비스다. 여기어때와 연계된 시공업체 10여곳이 온라인으로 구현된 인테리어 공사 견적에 참여한다.이를 통해 인테리어 전문업체들에 공정한 입찰 참여 기회를 부여한다. 호텔여기어때 전자입찰시스템은 시공업체의 견적서를 그대로 공개해 가맹점주가 확인할 수 있다. 견적서 조작이 원천적으로 불가능해진 셈이다.특히 호텔여기어때
[이뉴스투데이 강민수 기자] 여기어때가 국내 첫 도입한 '레이트버드' 정책 참여 호텔이 400곳을 넘어섰다. 늦게 입실하는 이들 호텔 숙소를 예약하면 최대 77% 저렴한 것으로 조사됐다.24일 위드이노베이션에 따르면 지난 8월부터 10월까지 석 달간 거래된 '레이트버드' 예약 데이터를 분석한 결과 이같이 나왔다.레이트버드 객실이란, 일반적인 호텔 체크인 시간(오후 12시~3시)보다 늦은 입실(오후 6시~11시)을 조건으로 기존 숙소를 저렴하게 즐기는 예약 서비스다.이 같은 개념의 예약 서비스를 선보인 숙
[이뉴스투데이 강민수 기자] 위드이노베이션이 대규모 신입, 경력 공채에 나선다고 17일 밝혔다.이번 공채로 여기어때 R&D 및 사업, HOTEL여기어때 등 35개 직군에서 총 80명 이상을 채용한다. 40명 가까이 인재 확보에 나서는 R&D센터는 정보검색과 데이터 분석, 딥 러닝 기반 기계학습, 클라우드 인프라 구축 등 채용분야를 열었다.인사팀 관계자는 "여기어때가 향후 첨단기술로 종합숙박O2O 산업 혁신을 주도하겠다는 전략을 구현하기 위한 중요한 밑거름"이라고 설명했다.그동안 여기어때는 인공지능(A.I)으로 숙박후기 분류, V
[이뉴스투데이 강민수 기자] 국내 숙박 O2O 야놀자와 여기어때가 가을 여행 시즌을 맞이해 다채로운 기획전을 선보이고 있다. 전국 관광지에서 알록달록 단풍으로 물든 가을의 정취를 간직할 수 있는 리조트와 콘도, 호텔, 캠핑장 등을 선별해 소비자 편의성을 높였다.21일 업계에 따르면 여기어때와 호텔타임은 단풍놀이 등 가을여행에 걸맞는 힐링여행 기획전을 앞세웠다.여기어때와 호텔타임은 다음달 12일까지 수도권과 강원, 충청, 전라, 경상, 제주지역 단풍놀이 명소 인근 호텔과 펜션 30여 곳을 특가로 선보이는 공동 기획전을 연다. 레이트
[이뉴스투데이 강민수 기자] 숙박O2O 기업 위드이노베이션이 창립 2주년을 맞았다. 지난 2015년 9월 출범한 이곳은 월 200만 이상이 사용하는 국내 최대 숙박예약 채널 여기어때를 서비스하고 있다. 여기어때는 호텔과 모텔, 펜션, 게스트하우스, 리조트, 한옥 등 국내 5만여곳 숙박 정보와 1만 5000곳 이상의 숙박시설의 실시간 예약을 제공한다. ◆상생과 신뢰 구축, 종합숙박 O2O 지향29일 여기어때에 따르면 지난해 1월부터 시행한 '중소형호텔 인식개선을 위한 혁신프로젝트'를 통해 제휴점과 상생을 도모하고, 시장
[이뉴스투데이 강민수 기자] 숙박 O2O 기업들이 본격적인 휴가철을 맞이해 다양한 프로모션을 선보이며 경쟁에 나서고 있다. 호텔나우는 부산과 강원, 제주 등 인기호텔 기획전을, 여기어때는 여름숙소 예약시 다음번 휴가비를 지원하는 이벤트를 선보이고 있는 것.6일 업계에 따르면 호텔나우는 여름 휴가철 맞이 인기 호텔 기획전을 실시중에 있다.우선 서울과 강원, 부산, 여수, 제주 등 전국의 인기 휴가지 호텔을 엄선했다. 이번 기획전에는 그랜드 워커힐, 쉐라톤 서울 디큐브시티, 웨스틴 조선 부산, 라마다 앙코르 해운대, 라마다 속초, 엠블
[이뉴스투데이 강민수 기자] 숙박O2O업계가 '7말 8초'라 불리는 여름 휴가 기간을 맞이해 다양한 마케팅을 펼치고 있다. 각 업체들은 성수기 기간 동안 할인 프로모션과 각 종 이벤트, 경품 등을 제공하며 고객잡기에 나서고 있는 것.12일 관련업계에 따르면 야놀자는 올해 말까지 3회 이용시 3만원 쿠폰을 무한지급하는 프로모션을 진행한다. 이 프로모션은 여름 성수기에 객실 가격이 오르는 점을 고려해, 고객의 이용 부담을 줄이기 위해 기획됐다. 다양한 숙박시설을 합리적인 가격에 경험할 수 있는 기회 제공을 위해 올해 말까
[이뉴스투데이 강민수 기자] 숙박O2O(Online to Offline) 기업 야놀자와 여기어때가 가상현실(VR)을 활용해 오프라인과 온라인의 경계를 넘나들며 서비스 질 향상에 열을 올리고 있다. 특히 양사는 중소형 모텔과 호텔 등 VR을 도입시키며, 자사 고개들에게 입실 전 정확한 객실정보 전달과 기다림의 지루함을 달래줄 게임 등을 제공하며 새로운 숙박의 패러다임에 나서고 있는 것.7일 업계에 따르면 야놀자는 자체 프랜차이즈 호텔에 VR 게임 서비스를 도입하며, 관련 기술 활용에 적극 나서고 있다. 다만, 야놀자가 지난해 상반기
[이뉴스투데이 강민수 기자] 여기어때는 반려동물과 보호자, 반려동물 전문 O2O 서비스 CEO들을 초청해 강남 애견카페 ‘어반도그’에서 ‘여기모임 with 스타트업: 반려동물, 스타트업 공생을 말하다’를 개최했다고 28일 밝혔다. 반려동물 동반 이용 가능 숙박정보를 제공하는 여기어때를 비롯해 펫닥(의료), 페오펫(입양), 펫미업(교통), 러브핫핏(패션), 21gram(장례) 등 6개 서비스가 함께 했다. 내추럴발란스(식품)와 코르누보(견사)가 협찬사로 참여했다.이번 행사는 반려동물 가구의 고민을 듣고, 소통하자는 의미에서 꾸며졌다.